01
STEP 1 · 症状確認
こうした症状はすぐにご相談ください
- ボリューム認識不可・ボリュームが消失または「フォーマット/初期化」要求
- ディスク交換後のエラー・交換・再起動後に認識不可 / 性能急低下
- RAID リビルド失敗・リビルド中に障害発生 / 複数ディスクエラー
- ランサムウェア感染・暗号化により共有フォルダアクセス不可
- 他社復旧失敗・「RAID情報損傷」判定
重要: 初期化・再構成・リビルド等の追加操作は状態変化につながる場合があります。
RAID・仮想化・ストレージ障害解析
サーバー・RAID データ復旧、
RAID 構成・仮想化障害に対応します。
RAID崩壊やサーバーの起動不能によるシステムダウンでお困りですか？ 当社は Dell、HPE、IBM等の主要サーバーの RAIDメタデータはもちろん、 VMFS / VHDX などの仮想化レイヤーをダイレクトに解析し、失われたデータを安全かつ迅速に抽出します。
無料状態診断
作業前見積もり
平均1.5日
Pマーク取得
ラックマウントサーバー
Dell PowerEdge · HPE ProLiant
大容量ストレージ
IBM · NetApp · DAS アレイ
HP / タワーサーバー
中小規模企業用 RAID
🗄️
RAID 構造分析
仮想再構成
30+
YEARS
Action Flow
サーバー・ストレージ障害対応は順序が重要です
誤った対処により RAID 構造やファイルシステム状態が変化する場合があります。
こうした症状が発生したら → こうした行動はお控えください → こちらをお試しください。
こうした症状が発生したら
→
こうした行動はお控えください
→
こちらをお試しください
02
STEP 2 · 注意が必要な操作
こうした行動はお控えください
- 初期化 / 再インストール / ボリューム作成・ストレージプール再構成を含む
- ディスク順序変更 / 任意の取り外し・RAID 構成情報の混乱を誘発
- RAID リビルド強行・ディスク状態を無視した再稼働試行
- 解析ツール直接インストール / 実行・データ上書きの危険
ヒント: 繰り返しの再起動やディスク交換は RAID 状態変化につながる場合があります。
03
STEP 3 · 安全な対応
こちらをお試しください (推奨)
- 原本保存・複製作業・「原本保存 → 複製確保 → 復旧試行」
- 状態診断のお申し込み・専用装置で安全にイメージング後、物理 / 論理診断
- イメージング完了後、複製で論理領域診断実施
- 診断結果に基づき確認可能な範囲・費用・期間をご案内
- 作業進行可否をご決定 → ご案内まで費用は発生しません
ポイント: 重要データがある場合は、現状態維持での診断を推奨します。
Failure Symptoms
サーバー・ストレージ障害症状
サーバーやストレージのボリュームが消失したり、RAID リビルドが失敗したり、
ディスクの物理障害が発生した場合など、多様な障害状況に解析対応します。
RAID
RAID / ボリューム損傷
ボリュームが消失したり、「フォーマット/初期化」が要求され、ストレージプールが異常に認識される状態
REBUILD
RAID リビルド失敗
ディスク交換後のリビルド中に追加障害が発生したり、複数のディスクで同時にエラーが発生する状態
PHYSICAL
RAID 構成ディスクの物理障害
RAID 構成ディスクに物理障害が発生した状態。 クリーン施設環境で状態確認後、イメージ取得を進めます。
⚠ RAID は追加操作により状態が変化する場合があります
サーバーダウン時における
「致命的なデータロスト」を防ぐために
安易なリビルド（再構築）の実行や、RAIDコントローラからの構成初期化、ディスクの順序を記録しないままの抜き差しは、ストライプマップやパリティデータを完全に破壊します。被害を最小限に抑えるため、直ちにサーバーをシャットダウンし、専門エンジニアにご相談ください。
⚠ 注意が必要な操作
- サーバーやストレージの初期化、再インストール、ボリューム作成
- ディスク順序の変更や任意の取り外し
- ディスク状態を確認せずに RAID リビルドを強行
- 解析ツールをサーバーディスクに直接インストールまたは実行
- コントローラのファームウェア更新や交換後の、認識不可状態での強制試行
- chkdsk · fsck 等のファイルシステムツール実行
⚡ 24時間365日対応
初期診断および調査方針の策定は完全無料です。
復旧不可となった場合に費用は発生しない「完全成果報酬制」を採用しており、企業様の稟議にも安心してご提出いただけます。
専用装置で状態診断を行い、確認可能な範囲・期間・費用をご案内いたします。
作業内容確定後に費用が発生し、復旧不可時は費用は発生いたしません。
状態診断
相談受付
作業前見積もり
同意前のキャンセル無料
完全成果報酬制
RAID 症状別 対応傾向
RAID 障害タイプにより確認傾向は異なります。
追加操作の有無により、実際の成功率は大きく変動します。
| 症状 | 詳細 | 確認可能な範囲 |
|---|---|---|
| RAID 5/6 論理障害 | ディスク正常・メタデータ損傷・ボリューム認識不可 条件: 追加リビルド未試行 |
|
| VMFS / VHDX 仮想化レイヤー損傷 | VMware・Hyper-V 仮想ディスク損傷、または VM 起動不可 条件: データストア無傷 |
|
| 1 台ディスク物理障害 + RAID 5/6 | RAID の冗長性により復旧可能 条件: 残りディスクは正常 |
|
| RAID リビルド失敗 / 2 台同時障害 | リビルド中断後、追加対応なしで受付 条件: 強制リビルド未実行 |
|
| Storage Spaces / Data Deduplication | Windows Server Storage Pool / 重複排除済みボリューム 条件: Chunk Store 保存状態 |
|
| RAID リビルド強行後 / 全ディスク初期化 | パリティ上書き・メタデータ消失 条件: 状況により大幅変動 |
💡
RAID リビルド強行・初期化・ディスク順序変更等の追加操作はメタデータ構造に影響し、復旧難易度を急激に高めます。追加操作を避け、現状態維持を推奨します。
あらゆるブランドのサーバー・ストレージを
構造分析ベースで対応します。
ブランドごとの RAID コントローラ、ボリューム管理方式、ファイルシステム特性を正確に把握し、
専用装置とクリーン施設環境で、サーバーやストレージの状態に合わせた解析手順を実施いたします。
SUPPORTED SERVER / STORAGE BRANDS
Dell EMCHPELenovoIBMCiscoSupermicroFujitsuNetApp
Dell EMCHPELenovoIBMCiscoSupermicroFujitsuNetApp
— Why Recovery Angel —
復旧天使が選ばれる理由
30 年で培ってきたサーバー・ストレージ RAID 復旧の技術と認証された環境で、
解析サービスを提供しています。
01
30年以上のデータ復旧実績
30年以上の対応経験を基に RAID 構造解析を行っています。
02
自社ソリューション・RAID 構造分析
RAIDコントローラが破損した場合でも、専門エンジニアがディスクのヘックス（16進数）データを直接解析します。消失したRAIDパラメータ（ブロックサイズ、ディスク順序、パリティ遅延等）を正確に算出し、ソフトウェア上で仮想的にRAIDを再構築することで、安全なデータ復旧を実現します。
03
大規模リファレンス保有
企業・放送・公共機関等の RAID 障害解析対応実績があります。
04
Pマーク取得企業
JIPDEC 認定のプライバシーマーク (第10824688(02)号) 取得企業。秘密保持 (NDA) と DoD 5220.22-M 基準完全削除でデータ保護を徹底します。
05
Class 100 以下のクリーン施設
RAID 構成ディスクに物理障害を伴う場合、クリーン施設でヘッド交換等の部品交換を安全に行います。
06
診断後に作業内容・費用をご案内
診断後に確認可能な範囲と費用をご案内します。
サーバー・ストレージ解析技術
サーバー・ストレージ障害は、イメージ取得後に RAID・ファイルシステム構造を解析します。
RAID メタデータ分析・仮想再構成
ディスク順序 / ストライプ / パリティ回転 / オフセットを分析し仮想 RAID を構築します。「リビルドの強行」ではなく、検証された方式で読み取り経路を構造再構成してデータ抽出を進めます。
ボリューム・仮想化レイヤー損傷対応
LVM / Storage Spaces、仮想ディスク (VMDK/VHDX) 等の「中間レイヤー」が損傷すると、レイヤー構造に応じた解析対応が必要です。レイヤーごとの構造に沿って解析対応します。
Windows 重複排除 (Data Deduplication) 復旧
Windows Server のデータ重複排除 (Data Deduplication) が適用されたボリュームはファイル本体がチャンク単位で分離保存され、一般的な方法では正常なファイルを抽出できません。Chunk Store・Reparse Point 構造を分析して解析を進めます。
復旧天使の構造分析・対応体制
実績で技術力を検証
大手企業の指定サーバー、政府機関、放送局等で大容量ストレージを現場 (出張) で復旧した実績をもとに、症例ごとの診断結果と確認可能なデータ範囲を明確にご案内いたします。
解析設備 + ISO セキュリティ
PC-3000 多数保有および最新維持管理、専門ツール体系を運用します。Pマーク取得企業としてのセキュリティ手順で、データの取扱・搬出・廃棄を管理いたします。
30年以上のエンジニアの物理復旧
エンジニアがヘッド / ファームウェア / メディア問題まで段階的に対応します。原本保護のため専用装置で 1:1 イメージング後に分析・復旧を進めます。
DB 損傷までワンストップ対応
ストレージ復旧後、DB ファイル損傷でサービスが起動しない場合も、自社ソリューションと手順でOracle DB 復旧まで連携して対応します。
コントローラ依存暗号化 RAID 対応
「コントローラ依存暗号化 RAID (Hardware RAID Encryption)」のようにコントローラ機能で暗号化が適用された構成も、復旧事例をもとに分析を試行します。
緊急復旧支援・最短結果
サーバーのダウンタイムを減らすため土日・祝日も含む緊急復旧を支援します。状況に応じて作業を中断せず継続して、優先対応を目標に解析を進めます。
コア原則 — 「原本状態を保持したまま、複製環境で解析を進めます。」確認可能な範囲・費用・予想所要時間は、診断結果をもとにご案内いたします。
重要: 再起動・リビルド・初期化等の追加操作は状態変化につながる場合があります。可能な限り現状態維持で診断を推奨します。
対応サーバー/ストレージブランド・ファイルシステム・アーキテクチャ
サーバーやストレージは「ディスク台数・順序・ストライプ・パリティ・ファイルシステム・仮想化／暗号化」が複雑に絡み合っており、構造分析が要となります。
主要サーバー/ストレージブランド
Dell EMC
HPE
Fujitsu
Cisco
IBM
Lenovo
Supermicro
NetApp
IODATA
Seagate
ファイルシステム
NTFS、EXT 系、XFS、HFS、Btrfs 等、サーバー・ストレージ環境で頻繁に使用されるファイルシステムを分析します。
NTFS
EXT
XFS
HFS
Btrfs
ZFS
アーキテクチャ
RAID 0/1/5/6/10、HW RAID コントローラ、SW RAID、Storage Spaces、仮想化 (VMware/Hyper-V)、LVM2 Thin まで複合構造を構造分析いたします。
RAID 0〜6/10
HW RAID
Storage Spaces
仮想化ボリューム
LVM2 Thin
暗号化
ブランド別ファイルシステム・ボリューム構造 (サーバー・ストレージ構造解析)
サーバー復旧は「RAID を再構成する」だけでは完了しません。コントローラ/ファームウェア/ボリュームレイヤー/仮想化方式によって構造が異なるため、ディスクイメージ確保 → メタデータ分析 → 仮想再構成の順序で安全に行います。
HW RAID 5/6/10
Storage Spaces
MD RAID / LVM
VMFS / VMDK
Hyper-V / VHDX
NTFS / ReFS
EXT4 / XFS / ZFS
お預かりの比重: Dell EMC / HPE > Windows Server > Linux (MD RAID) > VMware/Hyper-V の順に多く、HW RAID コントローラ障害の割合が高いです。
DELL / HPE / Lenovo
HW RAID 中心① 一般的な構成 ›
- RAID 5/6/10 + OS (Windows/Linux)
- Hot-spare / Patrol Read / Cache ポリシー等のコントローラ設定により損傷様相が異なる可能性
② 頻発する障害 ›
- ディスク2個以上同時エラー、リビルド中追加エラーでRAID 崩壊
- コントローラ交換 / ファームウェア更新後の認識不可
- ディスク順序混線 / 任意交換によるメタデータ不一致
③ 解析ポイント ›
- リビルドを「強行」する前にセクター単位イメージ確保が優先
- コントローラのメタデータ / オフセット / パリティ回転を分析し仮想 RAID 再構成
Windows Server
NTFS / ReFS Storage Spaces① 一般的な構成 ›
- HW RAID 上にNTFS/ReFS ボリューム
- Storage Spaces (プール/仮想ディスク) ベースのボリューム
- Hyper-V (VHDX) を含む (ゲスト OS/データが追加レイヤーとして存在)
② 頻発する障害 ›
- ReFS メタデータ損傷、チェックサム不一致
- Storage Spaces プール損傷 / ディスク分離後の再接続失敗
- VHDX 損傷 (電源障害/スナップショット衝突) で VM 起動不可
③ 解析ポイント ›
- ストレージプール/仮想ディスクレイヤーを先に構造再構成 → 次にNTFS/ReFS 構造再構成
- VM (VHDX) レイヤーがあれば、VM ファイル復旧後ゲスト OS 内部のファイルシステムまで確認
Linux (MD RAID / LVM)
EXT4 / XFS① 一般的な構成 ›
- MD RAID + LVM (VG/LV) + EXT4/XFS
- ソフトウェア RAID (設定ファイル/スーパーブロック) により再構成パラメータが変わる
② 頻発する障害 ›
- スーパーブロック損傷/不一致、ディスク順序混線
- LVM メタデータ損傷、PV 欠落で VG 非活性
- 強制終了後のファイルシステムジャーナル/メタ損傷
③ 解析ポイント ›
- MD RAID → LVM → ファイルシステムの順で「レイヤー構造再構成」
- fsck 等の書き込み作業は危険な可能性あり、まずイメージ確保後に分析推奨
仮想化 (VMware / Hyper-V)
VMFS / VMDK / VHDX① 一般的な構成 ›
- VMware: VMFS データストア + VMDK (ゲストディスク)
- Hyper-V: NTFS/ReFS + VHDX
- スナップショット/チェックポイント使用時、ディスクチェーンが複雑化する可能性
② 頻発する障害 ›
- データストア損傷で VM 全体アクセス不可
- スナップショットチェーンの絡み/損傷で VM 起動失敗
- 電源障害/ストレージエラーで VMDK/VHDX の一部損傷
③ 解析ポイント ›
- まずデータストア/ボリュームを構造再構成 → 次にVMDK/VHDX 整合性確認
- 必要に応じて「ゲスト OS 内部」のファイルシステムまで段階的に抽出
サーバー・ストレージ診断チェックリスト
1) ディスク順序/数量分離時に番号ラベリング推奨。順序が変わると RAID が成立しない可能性があります。
2) RAID レベル/コントローラHW RAID/SW RAID、Storage Spaces、LVM 等の構成方式により分析ポイントが変わります。
3) ファイルシステム/仮想化NTFS/ReFS/EXT4/XFS/VMFS 等のファイルシステムと VM 使用有無を確認します。
4) 暗号化/コントローラ依存コントローラ依存暗号化、BitLocker、LUKS 等の暗号化有無とキー保有状態を確認します。
サーバー・ストレージ復旧成功事例
難易度の高い案件も多数成功させた実績があります。
障害タイプに応じて最適な解析手順を適用します。
SERVERRAID 5
SERVER / RAID
DELL PowerEdge T620
RAID 5 ディスク2個同時障害
主なポイント: RAID 5 運用中にディスク2個同時障害で起動不可。1・3 番物理障害 / 2 番正常。イメージ取得後、パリティデータで損傷領域を構造再構成、仮想 RAID 構成で論理領域復旧。
- モデル: DELL PowerEdge T620 (~1TB)
- 作業: パリティデータ構造再構成 + 仮想 RAID 構成
- 結果: 100% データ復旧成功
SERVERRAID
SERVER / RAID
HP/COMPAQ HP Server
ビープ音 + サーバー接続不可
主なポイント: ビープ音発生 + LED 色変更 + サーバー接続不可。6 個ディスクのイメージ取得結果 1 個メディア損傷確認。損傷ディスクを除外して仮想 RAID 構成。
- モデル: HP/COMPAQ HP Server (~6TB)
- 作業: 6 個イメージ取得 + 損傷ディスク除外 + 仮想 RAID
- 結果: 100% データ復旧成功
SERVERRAID 5 · 70TB
SERVER / RAID
HP DL380 G9 70TB
3・6 番ディスクエラー復旧
主なポイント: 3・6 番ディスクエラーでサーバー起動不可。PC-3000 Retry で 3 番 100% / 6 番 99% イメージ取得後、HP RAID 5 仮想構築。Ext4 ファイルシステムデータを新規サーバーへバックアップ完了。
- モデル: HP DL380 G9 (70TB · Ext4)
- 作業: PC-3000 Retry イメージング + HP RAID 5 仮想構成
- 結果: 100% データ復旧成功 (6 番 20 sector bad)
Customer Reviews
お客様の声
実際にご利用いただいたお客様からの率直なご意見です。
多くのお客様から信頼と感謝の声をいただいています。
★★★★★
業務サーバーのRAID 5を完全復旧
業務用Dell PowerEdgeのRAID 5が突然マウント不可になり、業務停止の危機でした。仮想RAID再構成で全データを取り戻しいただき、本当に助かりました。
★★★★★
VMware仮想マシンが全て復旧
VMFSデータストア損傷で仮想マシン全てが起動不可。仮想RAID + VMFS分析で全VMが復旧。今後もデータ復旧はこちらに依頼します。
★★★★★
Storage Spaces重複排除も完全復旧
Windows Server Storage Spaces に重複排除を適用していたため難易度の高い案件と言われました。Chunk Store 分析で全データ復旧していただきました。
★★★★★
難易度の高いリビルド失敗後も復旧成功
他社でリビルド強行後にRAIDが完全に壊れた状態でしたが、独自のメタデータ分析技術でデータを取り戻していただきました。技術力に脱帽です。
サーバー・ストレージ復旧過程と所要時間
原本保存のための 1:1 イメージング → 仮想 RAID 再構成 → ファイルシステム分析 →
データ抽出まで、標準的なケースで平均 1.5 日の所要時間を目安としています。
01 障害症状診断
RAID構成・コントローラ・各ディスクの状態を専用装置で精密分類します。
02 物理障害対応
物理損傷時はクリーン施設でヘッド、PCB等の部品を安全に交換します。
03 仮想RAID構築
RAIDメタデータを分析し仮想RAIDを構築。FS・仮想化構造の整合性を検証します。
04 データ抽出
検証された環境でデータを抽出し、フォルダ・ファイル構造を整理します。
05 結果確認・出荷
お客様自身が復旧されたファイルリストをご確認いただいた後、出荷を進めます。
強固なセキュリティ
- 秘密保持契約（NDA）
- ネットワーク隔離（閉鎖網）
- 納品後完全削除（DoD）
1.5 Days
平均復旧所要時間 (2TB×8 個基準)
- ディスクイメージ複製: 約 4 時間
- RAID 構造分析・再構成: 約 1 時間
- データ抽出: 約 24 時間
AVERAGE TIME
24 Hours
緊急解析サービス
- 土日・祝日も緊急対応
- 24時間中断なく継続対応
EMERGENCY SERVICE
0120-17-1004
状態診断のお申し込み
- プライバシーマーク取得企業
- 専門エンジニアによる相談
サーバー・RAID データ復旧費用のご案内
RAID解析費用はディスク数・容量・RAIDレベル・仮想化有無により異なります。
お電話またはメールでご相談いただければ、症状を基準に確定した復旧費用をご案内いたします。
論理障害復旧
ディスク〜2TB 1台基準
88,000
円〜
- RAIDボリューム損傷 / 認識不可
- RAIDメタデータ損傷
- パーティション・FS損傷
- 誤削除・フォーマット
物理障害を伴う場合
ディスク〜2TB 1台基準
165,000
円〜
- BAD SECTOR + RAIDエラー
- ディスク認識不可（物理損傷）
- ヘッド・モーター損傷
- RAIDリビルド失敗
別途見積もり
複合構造・特殊ケース
要相談
- VMware VMFS / Hyper-V VHDX
- Storage Spaces / Data Dedup
- RAID 50 / 60 / SHR / Beyond
- SAN / NAS統合構成
費用算定の変数
最終費用に影響する要素
変動
- ディスク数・容量（4Bay/12Bay/24Bay等）
- リビルド・初期化試行有無
- 他社復旧失敗案件
- サーバー・RAID解析費用はディスク1台あたりの単価 × 構成ディスク数で算定されます。（例: 8Bay論理障害 = 88,000円 × 8 = 704,000円〜）
- VMware・Hyper-V等の仮想化レイヤー復旧は基本料金に含まれません。別途見積もりでご案内いたします。
- 大容量（2TB超）ディスクや特殊規格（NVMe RAID等）は別途加算料金があります。
復旧天使 サーバー・RAID データ復旧
サーバー・RAID 障害原因別 復旧ガイド
サーバー・RAID(RAID 0/1/5/6/10/50/60) 復旧は、RAID 構成情報・パリティ・ストライプ順序の維持が決定的に重要です。リビルド強行・再構成変更は復旧不可をもたらすため、症状認識直後の電源遮断と業者依頼が安全です。
症状別ガイド
- 論理障害 (誤削除・ボリューム認識不可・ファイルシステム損傷・LVM 損傷): RAID 構成が正常な場合、専用復旧ソフトで安全に復旧をお試しいただけます。
- RAID・物理障害 (ディスク多数脱落・リビルド失敗・コントローラー故障・複数ディスクのバッドセクター): リビルド強行は残存データを上書きするリスクがあります。即時電源を遮断し、ディスク順序を維持したまま専門機関へ依頼することが安全です。
復旧天使は 30年の実績を持つ専門エンジニアが 仮想 RAID 再構成と Class 100 以下 クリーン施設で直接作業し、Dell・HP・IBM・Lenovo・Fujitsu・LSI・Adaptec など、全メーカーの RAID コントローラーに対応します。VMware・Hyper-V・XenServer 等の仮想化システムも対応します。
安全なサーバー・RAID データ復旧
30年の実績を持つ復旧エンジニアが 仮想 RAID 再構成技術と Class 100 以下 クリーン施設で、ディスク多数脱落・リビルド失敗・コントローラー故障まで状態を保ったまま復旧作業を行います。VMware・Hyper-V・VMDK・VHDX・LVM・ZFS 等にも対応します。
状態診断のお申し込み復旧方法 3ステップ
症状別の段階的対応。電源遮断・ディスク順序記録・業者依頼。
障害種別 8種
ディスク多数脱落・リビルド失敗・コントローラー故障・LVM 損傷・VM 障害など、症状別復旧可能範囲。
ご依頼の目安
直ちに使用を中止し、復旧天使にお問い合わせが必要な 8つの主要症状をご確認ください。
標準 6ステップ手順
状態診断 → イメージクローニング → パラメータ分析 → 仮想 RAID 再構成 → 抽出・検証 → 完全削除
推奨事項と禁止事項
RAID 構成情報を守る最初の 1時間の行動ガイド。DO 6つ / DON'T 6つ。
よくあるご質問
RAID 5/6/10・VMware・Hyper-V・LVM・ZFS など、最も多い 6 件。
1
電源遮断およびディスク順序記録 — 最重要
サーバー・RAID で異音・リビルド失敗・ボリューム認識不可が発生した場合、直ちに 電源を遮断してください。ディスクの装着順序とスロット番号を必ず記録した上で取り外し、リビルドの強行や RAID 構成変更は禁止です。
⚠ ポイント: スロット番号と SN を記録しないと、仮想 RAID 再構成の難易度が大きく上がります。
2
論理エラー自己復旧 — 誤削除・ボリューム損傷
RAID 構成が正常な状態での誤削除・ボリューム認識不可は、専用復旧ソフトで直接復旧をお試しいただけます。復旧されたデータは必ず サーバー外の保存媒体に保管してください。
復旧ソフト 対応
NTFS・ReFS・ext4・XFS・ZFS・VMFS・LVM・各メーカー独自 RAID 構成に対応。
3
RAID 損傷・物理障害 — 復旧天使にご依頼
ディスク多数脱落・リビルド失敗・コントローラー故障は専門装備が必要です。復旧天使では各ディスクを 1:1 イメージング後、仮想 RAID 再構成でストライプ・パリティ・チャンクサイズを分析し、安全にデータを抽出します。
なぜ復旧天使か
仮想 RAID 再構成・VM 復旧・全メーカー対応・事前にお見積もりをご案内。
★復旧天使 認証
30年のRAID解析実績
Dell・HP・IBM・Lenovo・Fujitsu・LSI・Adaptec など、全メーカーの RAID コントローラーに対応します。VMware ESXi・Hyper-V・XenServer・Proxmox 等の仮想化システムにも対応します。
★復旧天使 保有装備
PC-3000・UFS Explorer 専用装備
PC-3000・UFS Explorer・R-Studio・ReclaiMe等、業界標準の RAID 復旧専用装備を保有しています。すべての作業は複製本を基準に実施します。
★復旧天使 作業環境
クリーン作業環境(Class 100 以下・ISO Class 5 水準)
クリーン作業環境(Class 100 以下・ISO Class 5 水準)でヘッド交換・ディスク内部部品交換を実施します。微細粉塵による追加損傷を遮断するPマーク認証セキュリティ管理環境。
サーバー・RAID 障害種別 8種 — 症状・自己復旧・難易度
RAID は構成情報の維持が決定的に重要です。リビルド失敗の信号が現れた場合は直ちに電源を遮断し、復旧天使にご依頼ください。
| 障害種別 | 代表症状 | 自己復旧 | 業者依頼 | 難易度 |
|---|---|---|---|---|
| 🗑️誤削除・ファイル消失 | ファイル・フォルダ・LUN 内データ消失 | 可能 | 推奨 | 低 |
| 📂ボリューム認識不可 | ボリューム未マウント・LUN 認識不可 | 試行 | 推奨 | 中 |
| ⚠️単一ディスク脱落 | Degraded 状態・1本のディスクが脱落 | 試行 | 推奨 | 中 |
| 🔴多数ディスク脱落・リビルド失敗 | 2本以上のディスク脱落・リビルド中断・ボリューム全損 | 不可 | 必須 | 高 |
| ⚡コントローラー故障 | RAID カード・コントローラー故障・サーバー起動不可 | 不可 | 必須 | 高 |
| 💿VM 障害(VMDK / VHDX) | 仮想ディスク損傷・VM 起動失敗・スナップショット異常 | 不可 | 必須 | 高 |
| 🗂️LVM / ZFS / ext4 損傷 | LVM PV/VG/LV 損傷・ZFS プール インポート失敗 | 不可 | 必須 | 高 |
| 💧水没・火災・落雷 | 物理的外傷・電源不可・基板損傷 | 不可 | 必須 | 高 |
⚠ ご自身で復旧を試みる前に必ずご確認ください
- 物理障害が無いことが前提です — 異常音・認識不可・落下・水没等、物理損傷が疑われる場合はご自身での復旧試行をせず、直ちに復旧天使に診断をご依頼ください。
- 原本が変形しないようにご注意 — 追加データ保存・フォーマット・CHKDSK 等は試行しないでください。すべての専用復旧ソフトは読み取り専用のため、原本を変形しません。
‼ ご自身で復旧を試みる前は慎重にご判断ください
データが重要な場合 — 復旧業者へのご依頼を推奨します。ご自身での復旧試行中の一度のミスが完全なデータ損失につながる可能性があります。
費用を抑えるため自己診断を試みる場合 — 試行は可能ですが、状況により誤操作で症状が悪化し、再依頼しても解析が困難になる事例が発生します。データの重要度を慎重にご判断後、決定してください。
できるだけ早く復旧天使へのご依頼が必要な 8つの症状
以下の症状が現れた場合は、直ちに使用を中止し電源を遮断、ディスク順序を記録のうえ復旧天使までご相談ください。
| 症状 | 詳細説明 | 即時対応 |
|---|---|---|
| 🔴多数ディスク脱落 | 2本以上のディスクが脱落しリビルド不可・ボリューム全損。 | リビルド禁止・ディスク順序記録 |
| ❌ボリューム認識不可 | ボリュームが未マウント・LUN 消失・RAID 認識不可。 | 構成変更禁止・即時依頼 |
| ⚠️リビルド失敗・中断 | リビルド過程で中断・追加ディスク脱落・データ損傷拡大。 | 電源遮断・追加リビルド禁止 |
| 💥異音・物理損傷 | ディスクからカチカチ音・異音・物理損傷の信号。 | 電源遮断・ケース分解禁止 |
| 🔥焦げ臭い・発熱・煙 | コントローラー・電源部損傷・ショート信号。 | 電源・ケーブル即時分離 |
| 0️⃣誤って RAID 初期化 | 初期化や RAID 構成変更でボリューム消失。 | 追加操作禁止・即時依頼 |
| 💿VM 起動失敗 | VMDK / VHDX 損傷・スナップショット異常で VM 起動不可。 | 追加変更禁止・即時依頼 |
| 💧水没・火災・落雷 | 物理的外傷で電源不可・基板損傷。 | 乾燥試行禁止・即時依頼 |
1
状態診断・ディスクラベリング
各ディスクの スロット番号・SN を正確に記録し、物理・論理状態を非破壊で診断します。
2
1:1 イメージクローニング
全原本ディスクのセクター単位複製本を確保し、追加損傷の危険を遮断します。
3
RAID パラメータ分析
RAID レベル・ストライプサイズ・パリティ位置・ディスク順序を専用ソフトで正確に分析します。
4
仮想 RAID 再構成
仮想 RAID 再構成技術で原本に再アクセスせず、ボリュームを安全に再構成します。
5
抽出・検証・引渡し
ファイルシステム再構成後、完全性を検証し安全な媒体で引渡しいたします。
6
データ・イメージングディスク完全削除
保管期間終了後、イメージングディスクをすべて論理的に完全削除し、情報流出リスクを遮断します。Pマーク認証セキュリティ手順遵守。
✓ 必ず行うべきこと
復旧可能な範囲を決定的に高める 6つの行動 — 最初の1時間の対応がデータの命運を左右します。
- 異常発生時の即時電源遮断 — 追加損傷の遮断
- ディスク順序・スロット番号・SN を必ず記録 — RAID 再構成の必須情報
- 復旧データはサーバー外の媒体に保管 — 上書き防止
- RAID 構成・コントローラーモデル・ファームウェアを記録
- 物理損傷の疑いがあれば即時 復旧天使にお問い合わせ
- 復旧ソフトで安全な自己分析(複製本基準)
💡 TIP: 最初の 30分以内の対応が復旧可能範囲を大きく左右します。
✕ 絶対にしてはいけないこと
データを完全に失う 6つの行動 — 一度の誤った操作で復旧可能な範囲が失われます。
- リビルドの強行 — 残存データの上書きで復旧不可
- サーバー再起動・電源繰り返し投入 — 損傷拡大
- RAID 構成の変更・初期化 — 構成情報消失
- ディスクの順序をバラバラに装着 — 元の順序を失うと RAID 再構成が困難になります
- chkdsk / fsck の強行 — メタデータ損傷拡大
- 原本ディスクへの新規データ書き込み
⚠ WARNING: 上記行動はデータを完全に損失させる可能性があります。
サーバー RAID で複数ディスクが脱落しましたが、リビルドを試みても良いですか?
「絶対にリビルドを試みないでください。」 多数ディスク脱落状態で リビルドを強行すると残存データが上書きされる恐れがあります。RAID 5 は 1本、RAID 6 は 2本までしか耐障害できず、それ以上の脱落でリビルド失敗時は復旧不可となる事例が多いです。直ちに電源を遮断してください。
RAID コントローラーが故障しました。データは状況に応じて解析対応可能ですか?
「コントローラーが故障してもデータは状況に応じて解析対応可能です。」 Dell・HP・IBM・Lenovo・Fujitsu・LSI・Adaptec など、全メーカーの RAID コントローラーに対応します。仮想 RAID 再構成でコントローラーに依存せずデータを抽出できます。コントローラーの修理や交換よりも、データ復旧を優先することが安全です。
VMware / Hyper-V の仮想マシンが起動しません。状況に応じて解析対応可能ですか?
「VMDK・VHDX 仮想ディスクの復旧に対応します。」 VMware ESXi・Hyper-V・XenServer・Proxmox などすべての仮想化システムに対応します。VMDK・VHDX・VHD・QCOW2 等の仮想ディスクファイルから VM 内部のファイルシステム再構成も可能です。スナップショット異常・差分ディスク損傷にも対応します。
LVM・ZFS・XFS 等の Linux ファイルシステムも復旧できますか?
「Linux 全ファイルシステムに対応します。」 LVM(PV/VG/LV)・ZFS プール・ext4・XFS・Btrfs・ReiserFS などすべての Linux ファイルシステムに対応します。LVM 構成情報損傷・ZFS プールインポート失敗・thin pool 損傷にも対応します。
誤って RAID を初期化してしまいました。状況に応じて解析対応可能ですか?
「即時電源を遮断してください — 確認可能な範囲があります。」 RAID 初期化は構成情報のみが消失し、データブロックは残っている場合が多いです。初期化直後に追加書き込みを止めて電源を遮断すれば、仮想 RAID 再構成でデータを復旧できる可能性があります。
サーバー・RAID 復旧費用はどのように算定されますか?
「費用は RAID レベル・容量・ディスク本数・部品状態により異なり、事前にお見積もりをご案内いたします。」 ご依頼の可否はお客様にご判断いただけ、作業開始前に費用・期間・復旧可能範囲を明確にご案内いたします。
FAQ
よくあるご質問
サーバー・RAID解析に関するよくいただくご質問をまとめました。
その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。
Q RAIDリビルド中に追加障害が発生しました。すぐに止めるべきですか？ +
直ちにリビルドを中止してください。 リビルド継続はパリティ・データを上書きし、解析が困難になる危険があります。電源を切り、追加操作をせず、すぐにご相談ください。1:1イメージング後の複製版で分析する方法が安全です。
Q VMware仮想マシン（VMFS）が起動しません。解析対応可能ですか？ +
はい、対応可能です。VMware VMFSデータストア損傷やHyper-V VHDX損傷等の仮想化レイヤー障害も復旧します。RAID再構成 + 仮想化レイヤー分析の二段階で精密復旧します。
Q Windows Storage Spaces / 重複排除（Dedup）でも状況に応じて解析対応可能ですか？ +
対応可能です。Windows Server Storage SpacesとData DeduplicationはChunk Store構造とReparse Pointを構造分析することで原本ファイルを再組成できます。対応難易度の高い領域ですが、当社では複数の解析実績があります。
Q ディスクの順序を覚えていません。状況に応じて解析対応可能ですか？ +
可能性があります。各ディスクのRAIDメタデータを分析することで、元のディスク順序やRAID設定を逆算できます。ディスクを取り外す前に番号ラベリングをしておくと確実です。忘れた場合も、メタデータ分析による順序の特定を試みます。
Q サーバー本体（ハードウェア）も持参すべきですか？ +
RAIDコントローラ依存度の高いHP Smart Array等の場合、本体一式（または同型のRAIDコントローラ）が必要なケースがあります。診断時にご相談ください。
Q 復旧費用と期間はどのくらいですか？ +
標準ケースで平均48時間以内に初期結果をご案内。費用は論理障害88,000円〜、物理障害165,000円〜（1台基準・ディスク数に応じて加算）。VMFS・Storage Spaces等の仮想化レイヤー復旧は別途見積もりです。診断・見積もりは完全無料、復旧作業前に費用をご案内です。
Access
アクセス・ご来店
JR秋葉原駅から徒歩5分。
事前にお電話のうえ、お気軽にご来店ください。
住所
〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-19 新秋葉原ビル2F
最寄駅
JR秋葉原駅 電気街口 徒歩約5分
営業時間
平日 10:00〜17:00（土日祝休業）
お電話
0120-17-1004（フリーダイヤル）
駐車場
周辺コインパーキングをご利用ください
How to Submit
ご依頼方法
持ち込み・宅配・出張の 3 つの方法でお受け付けしております。
大容量サーバー・ストレージの場合は出張受付を推奨します。
📍 大容量サーバー・ラック型ストレージ: サーバー本体一式 (RAID コントローラを含む) のご持参を推奨します。HW RAID コントローラ依存度が高い構成では、本体一式が復旧に必要となるケースがあります。
Get Started Today
サーバー・RAID 復旧、
サーバー・RAID 復旧、
専門家にお任せください
30年の経験を持つ専門エンジニアが、お客様の大切なデータを精密に復旧します。
状態診断・復旧作業前に費用をご案内。今すぐご相談ください。
📞
0120-17-1004
平日 10:00〜17:00 / フリーダイヤル