メタデータ解析
タイムライン再構成
メタデータ (日付・時間・チャンネル) 解析
専用ファイルシステム構造から時間情報を抽出し、欠落や損傷したインデックスがある場合でも可能な範囲でタイムライン解析を実施します。
ファイルシステム
ファイルシステム構造解析
専用ファイルシステム (WFS/DHFS/HIK 等) と一般ファイルシステム (XFS/EXT/NTFS 等) を解析し、映像データの保存状態を確認します。
Hikvision · Dahua · Hanwha · UNV · IDIS · Surveillance NAS
DVR・NVR 映像復旧、
映像ストリーム構造に対応します。
事件・事故の重要な証拠となる防犯カメラ映像が消失してお困りですか？ 当社は Hikvision、Dahua 等の各メーカー固有のシステム（WFS、DHFS等）をダイレクトに解析し、 失われた H.264 / H.265 映像フレームを汎用的な MP4・AVI 形式で安全に抽出・復元します。
まず電源を切ってください
DVR・NVR・RAID NVR対応
PC再生MP4・AVI変換
完全成果報酬制
Pマーク取得
RECOVERY ANGEL · CCTV 構造解析環境
単一/多チャンネル CCTVDVR · NVR システム
RAID 構成 NVR多重ディスク映像保存
Surveillance NASSynology · QNAP
WFS·DHFS·HIK専用 FS 解析
30年以上の復旧経験
成果報酬復旧不可時は無料
⚠ 録画が継続されると映像が上書きされる場合があります
証拠映像の消失を防ぐための
「最重要」警告（上書きの危険性）
映像が消えた状態で DVR / NVR の電源を入れたままにすると、ループ（循環）録画機能により、本来復旧できたはずの過去の映像データが完全に上書きされてしまいます。直ちに機器の電源を切り、いかなる操作も行わずに専門エンジニアへご相談ください。
❌ 避けるべき操作
- 装置を再稼働して追加録画を放置すること
- 物理エラーがある状態でのリビルドや CHKDSK の強行
- 一般向け復旧ソフトの直接実行
- 上書き済みの映像データに対する安易な復旧試行
- 専用ファームウェアのアップデートや任意の初期化
- DVR・NVR へのディスク再挿入後の追加録画
🛡️ データ確認後に費用発生
初期診断および映像抽出の可能性調査は完全無料です。
対象の映像が復元できなかった場合に費用は発生しない「完全成果報酬制」を採用しております。
すべての作業は Pマーク認証に基づく厳格なセキュリティ（秘密保持）体制のもとで実施されます。受付後、自社開発ソリューションと専用装備で無料の状態診断を実施し、メモリ／ディスク状態、上書き進行度、確認可能なデータ範囲を先にご案内いたします。
お客様の同意があった場合にのみ復旧を実施し、作業前に費用をご案内します。
無料診断
無料相談
無料見積もり
同意前のキャンセル無料
完全成果報酬制
— Why Recovery Angel —
復旧天使が選ばれる理由
30 年で培ってきた CCTV・映像復旧の技術と自社開発ソリューションで、
CCTV 専用ファイルシステムと映像構造解析に対応しています。
01
診断後に費用をご案内
受付後の状態診断は無料。確認可能なデータ範囲と予想費用を先にご案内し、お客様の同意があった場合にのみ進行、復旧不可時は費用は発生いたしません。
02
CCTV 専用解析環境
WFS・DHFS・HIK・MDFS・dVfE・BKFL・Tango・RSFS・Mirage 等メーカー別専用ファイルシステムを解析します。DVR（アナログカメラ接続録画装置）・NVR（IPカメラ接続ネットワーク録画装置）双方に対応します。
03
タイムライン・チャンネルメタ解析
日付・時間・チャンネル (カメラ) 情報がメタデータに断片的に保存される構造を考慮し、確認可能な範囲を分析します。
04
RAID NVR 多重ディスク対応
Dahua RAID・Hanwha RAID 5・Hikvision RAID・UNV RAID 5 等RAID 構成推定分析で多重ディスク NVR 対応。
05
Pマーク取得企業
JIPDEC 認定のプライバシーマーク (第10824688(02)号) 取得企業。秘密保持 (NDA) と DoD 5220.22-M 基準完全削除でデータを保護。
06
PC再生形式対応
専用プレイヤーなしでPC 環境で再生可能な AVI・MP4 等のコンテナ形式への変換提供に対応します。
フォーマット・コーデック解析範囲
対応ファイルシステム・映像構造解析
CCTV 専用のファイルシステムとストリームフォーマットを解析し、時間・チャンネル構造を考慮のうえ、確認可能な映像範囲を調査します。対応範囲は装置、損傷状態、上書きの進行度により異なる場合があります。
画像 & メディア
ストリーム・コーデック解釈
H.264/H.265/MJPEG 等のビデオコーデック、および PCM/G.711/MP3 等のオーディオコーデック構造を解釈し、再生可能な形式への変換・提供を試みます。
検索 & チャンネル
時間・チャンネル解析
チャンネル／時間のメタデータが損傷または欠落した場合でも、可能な範囲でタイムラインとチャンネル情報を解析いたします。
コンテナ
PC再生形式対応
可能な場合は PC で再生可能なコンテナ (AVI/MP4 等) に変換してご提供いたします。
装置ケース
多様な装置ケース
DVR・NVR、CCTV サーバー、RAID 構成録画装置など、ケースごとに解析範囲が異なる場合がございます。
品質・アクセス性
構造解析・検証
1:1 イメージ確保 → 構造解析 → ストリーム再構成 → 再生検証の標準手順で、安全に実施いたします。
対応構成一覧
- 対応可能なビデオコーデック: MOTION-JPEG, MOTION-JPEG2000, ASF(MPEG-4 Part 2), AVC(H.264), HEVC(H.265), MPEG/MPEG2, H.263
- オーディオコーデック: PCM, ADPCM, G.711/A-LAW, MP3, MU-LAW
- CCTV 専用ファイルシステム: WFS, DHFS, HIK, MDFS, DVFE, BKFL, TANGO, RSFS, MIRAGE 等
- 一般ファイルシステム: XFS, EXT, FAT32, NTFS 等
- RAID 構成: Dahua RAID, Hanwha RAID 5, Hikvision RAID, UNV RAID 5
- Surveillance システム: QNAP Surveillance Station, QVR-Pro, Asustor, Synology Surveillance Station
ビデオストリームフォーマット (開発・対応構成一覧) を展開
UMV, MDIG, RSFM(RSFS), DCH264(DHFS), SSF, XQL, DHAV(DHFS), AVIX1, RIM, LVF, KENO, AURA, HUMAN, SIEMENS, HAV, AXS, IDIS, IDIS2, CLI_EL, LG_TFS, S1, SS_NSYS, NDAV, NDAP, ADTSSF, GOVCTV, CENOVA, TANGO, ACUMEN, FTVT, BNK, EVERFOCUS, ISEEQ, COMMAX, RMS, SVN, SHFL 等
※ 実際の対応範囲および結果は、ストレージ状態・損傷範囲・上書き進行度により異なる場合があります。
対象装置
DVR・NVR・CCTV サーバー・RAID 構成録画装置
ストレージ媒体
HDD・SSD・RAID・NAS 連動 CCTV などケースごとに解析
提供形態
可能な場合は PC 再生可能な形式 (AVI/MP4 等) に変換してご提供
症状別 映像確認範囲
CCTV 障害タイプにより映像確認可能性は異なります。削除・フォーマット後に追加録画があったかどうかが最も重要です。
| 症状 | 詳細 | 確認可能なデータ範囲 |
|---|---|---|
| 削除後・上書きされていない場合 | 映像ファイル削除後、追加録画なしで保存されている状態条件: 削除後すぐ電源遮断 | 比較的高い傾向 |
| フォーマットした場合 | HDD フォーマット後、追加録画なしで保存されている状態条件: フォーマット後すぐ電源遮断 | 条件一致時に高い傾向 |
| 反復上書きでより前の映像が上書きされた場合 | 循環録画でより前の映像領域が新しい映像で上書きされた状態条件: 上書き完了後 | 確認が難しい場合があります |
💡 CCTV 復旧は削除・フォーマット後の追加録画の有無が成功可能性を最も大きく左右します。早期電源遮断が重要です。
映像構造解析技術
防犯カメラのハードディスクは専用のフォーマットが用いられており、パソコンに繋いでも内部の映像を確認することはできません。
当社は独自のフォレンジック解析技術を用い、一部が上書きされた状態や初期化されたディスクからでも、断片化された映像フレームを結合して極限まで復元します。
フレーム単位解析
PC 再生最適化
映像構造解析・PC再生形式対応
ストリーム/コンテナ構造を解析し、損傷したストリームを分析したうえで、可能な場合 PC で再生可能なコンテナ (MP4/AVI) に変換してご提供いたします。
30年+
映像解析エンジニア実績
映像構造解析対応
自社ソリューション
CCTV 専用分析ツール
専用 FS・ストリーム解析
RAID対応
RAID 0/5/6/10 構成解析
多重ディスク NVR 対応
Pマーク
プライバシーマーク取得企業
JIPDEC 認定 第10824688(02)号
🛡️データ確認後に費用発生
確認可能な映像範囲と費用をご案内します。
受付後、自社開発ソリューションで無料の状態診断を実施し、確認可能なデータ範囲と予想費用を先にご案内いたします。
お客様の同意があった場合にのみ復旧を実施し、作業前に費用をご案内します。
CCTV 映像確認事例
ご依頼の目的 (事故確認、出入確認、紛争／捜査提出等) と装置環境に応じて復旧に取り組みます。
CCTV 専用フォーマット解析により、欠落した映像構造を解析します。
CCTV削除復旧
CCTV RECOVERY
ISEEQ IQ-402HL 1TB
訪問記録映像復旧
主なポイント: 該当日付の訪問記録が必要な状態で、削除された映像の復旧をご希望。イメージ取得後にすべての映像を抽出し、該当日付の訪問記録を確認。
- モデル / 容量: ISEEQ · IQ-402HL · 1TB
- 症状: 特定日付の訪問記録映像が削除
- 結果: 映像確認
DVR映像非表示
DVR RECOVERY
HIKVISION DS-7204HVI-SH
2TB · 映像非表示復旧
主なポイント: CCTV 映像が見えない状態で復旧をご依頼。イメージ取得後に CCTV専用FS構造解析で映像データ解析。
- モデル / 容量: HIKVISION · DS-7204HVI-SH · 2TB
- 症状: CCTV 映像が見えない
- 結果: 映像データ確認
DVRメディア損傷
DVR RECOVERY
NADATEL HD-0415U 1TB
メディア損傷復旧
主なポイント: モニター画面に CCTV 映像が表示されない状態で復旧をご依頼。確認の結果、メディアに損傷がある状態でしたが、 1:1 イメージング後に映像確認。
- モデル / 容量: NADATEL · HD-0415U · 1TB
- 症状: モニター画面に CCTV 映像が非表示 (メディア損傷)
- 結果: 映像データ確認
CCTV 映像解析手順
CCTV 専用の復旧ソリューションで、削除・フォーマット・部分上書き・断片映像まで含め、確認可能なデータ範囲を解析します。
1
原本保存・1:1 イメージ取得
追加上書き防止後、専用装置で 1:1 イメージ複製 (可能な範囲) を実施いたします。
2
FS・メタデータ解析
日付・時間・チャンネル・インデックス構造を確認し、最適な解析方針を決定します。
3
全域検索・ストリーム再構成
保存装置全体を検索し、断片データを含むストリームを再構成いたします。
4
再生検証・データ確認提供
PC で再生可能な形式で抽出し、ご希望の日付・時間帯の有無を検証いたします。
診断・対応期間の目安
容量・チャンネル数・損傷程度・RAID 構成の有無により異なる場合がございます。(以下は参考基準です)
1〜15 日
平均復旧所要 (参考)
- 上書きの進行、物理損傷、RAID 構成時は期間が延びる場合がございます。
⚡ AVERAGE TIME
緊急 対応
優先順位調整サービス
- 緊急要請の場合、可能な範囲で優先順位を調整して実施いたします。
- 正確な期間は診断後にご案内いたします。
📅 EMERGENCY SERVICE
6〜24h
ディスクイメージ複製
専用装備で 1:1 イメージ確保 (状態により変動)
1〜4h
構造/メタ解析
ファイルシステム・インデックス・タイムライン構造状態確認
数日内
再構成 / 抽出
断片ストリーム再構成および日付/時間帯データ抽出
1〜2h
検証 / 整理
再生検証完了後、お客様提供形態に最終整理
解析費用の目安
障害症状・保存装置状態・容量・RAID 構成の有無等により異なる場合があります。
診断後確認可能な内容をご案内いたします。
論理障害
ディスク 1 台基準 (〜2TB)
55,000円 〜
- 削除 / フォーマット / インデックス損傷等
- 作業範囲は診断後に詳細ご案内
物理障害
ディスク 1 台基準 (〜2TB)
132,000円 〜
- バッドセクタ / 読み取り不安定等
- イメージ確保難易度により変動可能性
RAID 構成装置
多重ディスク配列
別途見積もり
- RAID 0 / 5 / 6 / 10 等
- ディスク数・構成・損傷状態により算定
- 構成情報がない場合、推定解析含む
- 上書き進行有無が費用および結果に大きな影響を与えます。
- 物理障害は 1:1 イメージ確保難易度により期間・費用が異なる場合があります。
- RAID 構成装置はディスク数・構成・損傷により別途見積もりが必要です。
ご相談・受付案内
電話・オンライン・宅配の 3 つの方法でお受付できます。
緊急映像確認が必要な場合、お電話のご相談時に緊急受付をご要請ください。
宅配受付
全国どこでも宅配でお送りいただければ
安全にお預かりし無料診断を実施いたします。
着払い宅配受付可
⚡
緊急映像確認が必要な場合、お電話のご相談時に緊急受付をご要請ください。優先診断対応を実施しています。
復旧天使 CCTV / DVR / NVR データ復旧
CCTV / DVR / NVR 障害原因別 復旧ガイド
CCTV / DVR / NVR 映像復旧は、メーカー独自のファイルシステム・コーデック・録画コンテナの解析が決定的に重要です。上書き録画が進行中のため、症状認識直後の電源遮断が安全です。
症状別ガイド
- 論理障害 (誤削除・フォーマット・パーティション損傷・録画スケジュール異常): 上書き録画前であれば、映像コンテナ解析で安全に復旧をお試しいただけます。
- HDD 物理障害 (認識不可・異音・バッドセクター多発・落雷・水没): CCTV は通常 24 時間連続録画のため、電源を入れ続けると上書きで証拠映像が消失する可能性があります。即時電源を遮断し、専門機関へ依頼することが安全です。
復旧天使は 30年の実績を持つ専門エンジニアが 独自映像コンテナ・コーデック解析と Class 100 以下 クリーン施設で直接作業し、Hikvision・Dahua・Axis・Panasonic・Sony・Hanwha・iSeeQ など、全メーカーの DVR / NVR に対応します。
安全な CCTV / DVR / NVR データ復旧
30年の実績を持つ復旧エンジニアが 独自映像コンテナ・H.264/H.265 コーデック解析と Class 100 以下 クリーン施設で、HDD 物理障害・上書き直前映像まで状態を保ったまま復旧作業を行います。Hikvision・Dahua・Hanwha など、全メーカーに対応します。
無料診断のお申し込み復旧方法 3ステップ
症状別の段階的対応。電源遮断・HDD 取り外し・業者依頼。
障害種別 8種
HDD 認識不可・誤削除・フォーマット・上書き・落雷など、症状別復旧可能範囲。
ご依頼の目安
直ちに使用を中止し、復旧天使にお問い合わせが必要な 8つの主要症状をご確認ください。
標準 6ステップ手順
状態診断 → イメージクローニング → 独自コンテナ識別 → メタデータ分析 → 標準映像変換 → 完全削除
推奨事項と禁止事項
上書きを防ぐ最初の 1時間の行動ガイド。DO 6つ / DON'T 6つ。
よくあるご質問
Hikvision・Dahua・Hanwha・上書き録画・証拠映像など、最も多い 6 件。
1
電源遮断および HDD 取り外し — 最重要
CCTV / DVR / NVR で異音・録画停止・認識不可等が発生した場合、直ちに 電源を遮断してください。CCTV は 24 時間連続録画のため、電源を入れ続けると 上書きで証拠映像が消失する可能性があります。
⚠ ポイント: 事件・事故関連の証拠映像は電源を遮断して HDD を取り外し、現状凍結することが最も重要です。
2
論理エラー自己復旧 — 誤削除・フォーマット
誤削除・フォーマット・パーティション損傷は、専用復旧ソフトで直接復旧をお試しいただけます。CCTV / DVR の独自フォーマットは復旧ソフトで Raw 映像コンテナ抽出が可能です。
復旧ソフト 対応
Hikvision・Dahua・Hanwha・iSeeQ・Panasonic 等の独自コンテナに対応。
3
物理障害 — 復旧天使にご依頼
HDD 認識不可・異音・バッドセクター多発は専門装備が必要です。復旧天使では PC-3000・HDD Surgery 専用装備で非破壊イメージ抽出後、独自映像コンテナ解析で証拠映像を抽出します。
なぜ復旧天使か
独自コンテナ解析・全メーカー対応・事前にお見積もりをご案内。
★復旧天使 認証
30年の映像復旧実績
Hikvision・Dahua・Axis・Panasonic・Sony・Hanwha・iSeeQ・Tiandy など、全メーカーの DVR / NVR に対応します。事件・事故関連の証拠映像復旧の経験を多数保有しています。
★復旧天使 保有装備
PC-3000・独自コンテナ解析装備
PC-3000・HDD Surgery・独自コンテナ解析ツール等、業界標準の映像復旧専用装備を保有します。H.264/H.265 コーデック分析で映像を標準フォーマットに変換します。
★復旧天使 作業環境
クリーン作業環境(Class 100 以下・ISO Class 5 水準)
クリーン作業環境(Class 100 以下・ISO Class 5 水準)でヘッド交換・ディスク内部部品交換等を実施します。Pマーク認証セキュリティ管理環境。
CCTV / DVR / NVR 障害種別 8種 — 症状・自己復旧・難易度
CCTV は 24 時間連続録画のため、上書きを防ぐ即時電源遮断が決定的に重要です。物理損傷が疑われる場合は電源接続を中止してください。
| 障害種別 | 代表症状 | 自己復旧 | 業者依頼 | 難易度 |
|---|---|---|---|---|
| 🗑️誤削除・録画消失 | 特定時間帯の映像消失・スケジュール録画失敗 | 可能 | 推奨 | 低 |
| 📂フォーマット・パーティション損傷 | HDD 認識不可・RAW 表示・パーティション消失 | 可能 | 推奨 | 低 |
| 🔁上書き録画進行中 | 事件発生後も連続録画で映像が上書きされる | 不可 | 必須 | 中 |
| ⚙️HDD ヘッド損傷 | カチカチ音・録画停止・認識不可 | 不可 | 必須 | 高 |
| ⚡落雷・電源異常 | 雷で DVR / HDD 損傷・電源不可 | 不可 | 必須 | 高 |
| 🌊バッドセクター多発 | 24 時間連続録画で HDD 寿命到達・読み取り不良 | 不可 | 必須 | 中 |
| 💾独自コンテナ損傷 | メーカー独自フォーマット損傷・標準プレイヤーで再生不可 | 不可 | 必須 | 高 |
| 💧水没・火災 | 物理的外傷・電源不可・基板損傷 | 不可 | 必須 | 高 |
⚠ ご自身で復旧を試みる前に必ずご確認ください
- 物理障害が無いことが前提です — 異常音・認識不可・落下・水没等、物理損傷が疑われる場合はご自身での復旧試行をせず、直ちに復旧天使に診断をご依頼ください。
- 原本が変形しないようにご注意 — 追加データ保存・フォーマット・CHKDSK 等は試行しないでください。すべての専用復旧ソフトは読み取り専用のため、原本を変形しません。
‼ ご自身で復旧を試みる前は慎重にご判断ください
データが重要な場合 — 復旧業者へのご依頼を推奨します。ご自身での復旧試行中の一度のミスが完全なデータ損失につながる可能性があります。
費用を抑えるため自己診断を試みる場合 — 試行は可能ですが、状況により誤操作で症状が悪化し、再依頼しても復旧不可能になる事例が発生します。データの重要度を慎重にご判断後、決定してください。
できるだけ早く復旧天使へのご依頼が必要な 8つの症状
事件・事故関連の証拠映像は時間との戦いです。以下の症状が現れた場合は直ちに電源を遮断し、HDD を取り外して復旧天使にご依頼ください。
| 症状 | 詳細説明 | 即時対応 |
|---|---|---|
| 🔁上書き録画進行中 | 事件・事故発生後も DVR が連続録画で証拠映像を上書き中。 | 直ちに電源遮断・HDD 取り外し |
| ❌HDD 認識不可 | DVR で HDD が認識されない・録画停止状態。 | 電源遮断・即時依頼 |
| 🔊異常音 | HDD からカチカチ音・異音。ヘッド損傷の信号。 | 電源遮断・再起動禁止 |
| ⚡落雷・電源異常後 | 雷後に DVR / HDD 動作不良・基板損傷。 | 電源・LAN ケーブル分離 |
| 🔥焦げ臭い・発熱・煙 | DVR コントローラー・電源部損傷・ショート信号。 | 電源・ケーブル即時分離 |
| 0️⃣誤って初期化・フォーマット | 初期化や HDD フォーマットで映像消失。 | 追加録画禁止・即時依頼 |
| 📅特定時間帯の映像消失 | 事件・事故時間帯の映像のみ消失・録画スケジュール異常。 | 電源遮断・即時依頼 |
| 💧水没・火災 | 物理的外傷で電源不可・基板損傷。 | 乾燥試行禁止・即時依頼 |
1
状態診断
PC-3000 等の専用装備で HDD 物理状態と独自映像コンテナを非破壊で診断し、復旧可能範囲を評価します。
2
1:1 イメージクローニング
原本を保存したまま セクター単位の複製本を確保し、上書きの危険を遮断します。
3
独自コンテナ識別
Hikvision・Dahua・Hanwha・iSeeQ・Panasonic など各メーカーの 独自映像コンテナを識別・解析します。
4
映像メタデータ分析
録画時間・カメラチャンネル・タイムスタンプを再構成し、証拠映像の時系列を解析します。
5
標準映像変換・引渡し
独自コンテナを MP4 / AVI 等の標準フォーマットに変換し、検証後に安全な媒体で引渡しいたします。
6
データ・イメージングディスク完全削除
保管期間終了後、イメージングディスクをすべて論理的に完全削除し、情報流出リスクを遮断します。Pマーク認証セキュリティ手順遵守。
✓ 必ず行うべきこと
復旧可能な範囲を決定的に高める 6つの行動 — 最初の1時間の対応がデータの命運を左右します。
- 事件・事故発生直後の電源遮断 — 上書き録画の遮断
- HDD を取り外して現状凍結 — 証拠映像保存
- 復旧データは別の保存媒体に保管 — 上書き防止
- 事件・事故の時間帯・カメラ番号を記録
- 物理損傷の疑いがあれば即時 復旧天使にお問い合わせ
- 専用復旧ソフトで安全な自己分析(複製本基準)
💡 TIP: 最初の 30分以内の対応が復旧可能範囲を大きく左右します。
✕ 絶対にしてはいけないこと
データを完全に失う 6つの行動 — 一度の誤った操作で復旧可能な範囲が失われます。
- DVR の継続使用 — 連続録画で証拠映像が上書きされる
- HDD の繰り返し接続・電源投入 — 損傷拡大
- HDD 初期化・フォーマット — 全データ消失
- DVR の設定変更・スケジュール再構成
- chkdsk / 修復実行 — メタデータ損傷拡大
- HDD を別 PC で書き込みモードでマウント
⚠ WARNING: 上記行動はデータを完全に損失させる可能性があります。
事件・事故発生後、CCTV 映像を確保したい場合はどうすれば良いですか?
「直ちに DVR の電源を遮断し、HDD を取り外してください。」 CCTV / DVR は 24 時間連続録画のため、電源を入れ続けると 上書き録画で証拠映像が消失します。事件・事故発生直後に電源を遮断し、HDD を取り外して復旧天使にご依頼ください。時間との戦いです。
Hikvision / Dahua / Hanwha 等の DVR は復旧可能ですか?
「全主要メーカーの DVR / NVR に対応します。」 Hikvision・Dahua・Axis・Panasonic・Sony・Hanwha(Samsung)・iSeeQ・Tiandy など、全メーカーの DVR / NVR に対応します。各メーカーの 独自映像コンテナを解析し、MP4 / AVI 等の標準フォーマットに変換します。
誤って DVR の HDD をフォーマットしました。復旧可能ですか?
「上書き録画されていなければ復旧可能です。」 フォーマット直後でも DVR を引き続き使用しなければ、データ領域が残っている場合が多いです。追加録画を止めて電源を遮断し、HDD を取り外してご依頼ください。
落雷後に DVR が動作しません。HDD のデータは安全ですか?
「DVR コントローラーが損傷しても、HDD のデータは復旧可能な場合が多いです。」 落雷で DVR の基板・電源部が損傷しても、HDD 自体は無事の場合が多いです。HDD を取り外して復旧天使に依頼すれば、独自コンテナを解析して映像を抽出できます。
特定時間帯の映像だけ消えています。原因は何ですか?
「録画スケジュール異常・上書き録画・HDD バッドセクターの可能性があります。」 特定時間帯の映像消失は 録画スケジュール設定異常・上書き録画・HDD バッドセクターが原因です。証拠映像が必要な場合は直ちに電源を遮断し、上書きされる前に HDD を取り外してご依頼ください。
CCTV 解析費用の目安はどのように算定されますか?
「費用は障害種別・容量・コンテナ種類により異なり、事前にお見積もりをご案内いたします。」 Hikvision・Dahua・Hanwha・Panasonic など、全メーカーに対応します。作業開始前に費用・期間・復旧可能範囲を明確にご案内いたします。
FAQ
よくあるご質問
CCTV・防犯カメラ映像復旧に関するよくいただくご質問をまとめました。
その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。
Q 一般復旧プログラムで CCTV 映像復旧が可能ですか？ +
ほとんどの CCTV は専用ファイルシステム / ストリーム構造を使用します。一般の復旧プログラムはファイルリストを復元できても再生可能な形式で出力できない場合が多く、また原本への書き込みが発生して状態を悪化させる恐れがあるためお勧めしません。
Q 特定の日付 / 時間帯だけ復旧できますか？ +
復旧の可否は上書きの進行状況、メタデータ（インデックス）の損傷範囲、ストリーム断片の残存有無により異なります。診断後可能な範囲をご案内いたします。
Q 取り出したファイルが PC で再生されません。 +
装置固有のコンテナ形式 / ヘッダ構造により、PC で再生できない場合があります。可能な場合は標準プレイヤーで再生可能な形式 (MP4/AVI) に変換してご提供いたします。
Q RAID 構成 NVR も可能ですか？ +
RAID 0 / 5 / 6 / 10 等構成情報を推定するか、提供された構成情報を基に解析できます。Dahua RAID、Hanwha RAID 5、Hikvision RAID、UNV RAID 5 等主要 NVR RAID 構成すべて対応します。ディスク数 / 損傷程度により期間・費用が異なる場合があります。
Q 相談時にどのような情報を準備すれば良いですか？ +
装置モデル名 (DVR・NVR)、チャンネル数、保存装置種類 / 容量、問題発生時点、必要な日付 / 時間帯、すでに試行した措置 (フォーマット / 初期化 / リビルド等) をお知らせいただければご案内が早くなります。
Q CCTV 解析費用の目安と期間はどのくらいですか？ +
平均所要時間は約 1〜15 日 (上書き進行・物理損傷・RAID 構成により変動)。費用は論理障害 55,000 円〜、物理障害 132,000 円〜 (ディスク 1 台基準・〜2TB)。RAID 構成装置は別途見積もり。診断・見積もりは完全無料、復旧失敗時は0円です。緊急映像確認は 24 時間優先対応可能です。
Access
アクセス・ご来店
JR秋葉原駅から徒歩5分。
事前のお電話の上、お気軽にご来店ください。
住所
〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-19 新秋葉原ビル2F
最寄駅
JR秋葉原駅 電気街口 徒歩約5分
営業時間
平日 10:00〜17:00（土日祝休業）
お電話
0120-17-1004（フリーダイヤル）
駐車場
周辺コインパーキングをご利用ください
CCTV 映像復旧の
ご相談・お申し込み
復旧天使に CCTV 保存装置をお預けいただければ、専門エンジニアが上書き状態と障害タイプを診断し、
確認可能なデータ範囲と予想費用を先にご案内いたします。映像確認時のみ費用が請求されます。
お電話相談 0120-17-1004