STEP 01
① 状態確認
機器状態・構成情報・障害内容を確認します。
- HDDヘッド・プラッタ・PCB状態
- SSDコントローラ・NANDセル状態
- NAS・RAIDボリューム分析
状態確認からご案内まで対応
受付時に確認する内容をご案内しています。確認後に受付可否をご判断いただけます。
STEP 02
② 対応範囲確認
診断結果から確認可能な範囲をご案内。
- 対応可能な作業内容と効果
- 確認が難しい範囲・損傷リスクの説明
- 過去ケース比較で過去事例を参考に案内
STEP 03
③ 費用ご案内
状態確認後に費用をご案内します。
- デバイス別・損傷別の費用
- 構成別の費用パターン
- ご案内後もキャンセル可能
STEP 04
④ 日程ご案内
状態確認後に日程目安をご案内します。
- 通常・優先対応の納期目安
- RAID/NAS/DBの構成変動幅
- 内容確認後に判断可能
ご依頼方法
ご来店または郵送受付に対応しています。
ご依頼前には、電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
来店
お持ち込み（東京秋葉原）
STEP 1. ご来社前に0120-17-1004またはメールでご相談・ご予約をお願いいたします。
STEP 2. 機器構成を変更せずにお持ちください。RAID の場合はディスク順序をご確認ください。
STEP 3. 〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-19 新秋葉原ビル2F 株式会社復旧天使内へお持ち込み。
郵送・宅配
郵送・宅配・バイク便
STEP 1. 下のフォームからお申込み内容を送信してください。
STEP 2. 梱包後に発送してください（梱包方法は受付時にご案内します）。
STEP 3. 発送通知をお電話またはメールでお知らせください。送付先住所は受付時にご案内します。
ご来店情報
JR秋葉原駅電気街口から徒歩約1分。
受付後にご来店いただけます。
秋葉原駅 徒歩1分
状態確認対応
住所
〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-19
新秋葉原ビル2F 株式会社復旧天使内
新秋葉原ビル2F 株式会社復旧天使内
電車
JR秋葉原駅 電気街口 を出て右側へ 徒歩約1分
お車
近隣コインパーキングをご利用ください
受付時間
平日 10:00〜17:00（土日祝定休）
受付前確認事項
- ✅ デバイス種別・モデル名
- ✅ 症状（異音・認識しないなど）
- ✅ 障害発生後の処置内容
- ✅ 優先確認データの優先順位
💡 分かる範囲でご記入ください
ご来社前の事前チェック
受付時の確認項目です。
- デバイス種別：HDD・SSD・NAS・RAID・SAN・DB・映像など
- モデル名：HD-AD2U・ST2000DM・LS-220・PowerEdge T310など
- 症状：認識しない・異音・初期化・削除・RAID 構成障害など
- 優先確認データ：データベース・写真・動画・オフィスなど
- RAID構成：本数とRAID0/1/5/6・故障ディスク番号など
受付フォーム
機器構成・症状・発生状況をご入力ください。内容確認後に順番にご案内します。