01
STEP 1 · 症状確認
こうした症状が発生したら
- パスフレーズを入力してもボリュームが開かない
- WD My Book DuoがPCで認識されない
- BitLocker復旧キーを紛失またはロック画面進入
- NASアップデート後に暗号化フォルダへのアクセス不可
- 「キースロット損傷」または「ヘッダ損傷」メッセージが表示
- Synology eCryptFS 共有フォルダのマウント失敗
暗号化データはキーとヘッダの保全が最も重要な要素です。
暗号化NAS・LUKS・eCryptFS解析対応
暗号化 NAS データ復旧、
暗号化 NAS 障害に対応します。
暗号化されたNAS（Synology, QNAP等）に突然アクセスできず、重要な業務データが取り出せない状態でお困りですか？ 当社は LUKS や eCryptFS といった高度な暗号化アルゴリズムを深く理解しており、 パスフレーズやキーファイルを用いた専用の復号・解析技術で、安全かつ確実なデータ抽出を実現します。
平均48時間で診断結果
確認後に費用案内
主要暗号化方式対応
Pマーク取得
暗号化NAS解析環境 — 復旧天使
🔐
LUKS / eCryptFS
暗号化構造解析対応
30+
YEARS
Failure Symptoms
こうした暗号化 NAS 障害はありませんか？
暗号化方式や障害状態に応じて解析対応します。
当てはまる症状がございましたら、追加対応をせずすぐにご相談ください。
VOLUME
暗号化ボリューム マウント失敗
パスフレーズ入力後もボリュームがマウントできない、または「フォーマット要求」が表示される状態です。LUKS ヘッダやキースロット状態を解析します。
RAID + ENC
RAID + 暗号化 複合障害
ディスク交換後のリビルド失敗と、暗号化ボリュームへのアクセス不可が併発した複合障害。RAID 構造を仮想再構成し、暗号化構造を解析します。
RANSOMWARE
ランサムウェア感染 / 共有フォルダ暗号化
ランサムウェア感染による共有フォルダ暗号化、または eCryptFS／dm-crypt 暗号化のキー紛失によるアクセス不可状態を分析いたします。
重要 — 追加操作にご注意ください
暗号化ボリュームの
「永久的なデータ消失」を防ぐための最重要警告
暗号化されたハードディスクに対し、安易なファームウェアの更新や強制的なリビルド、NAS本体の初期化を行うと、復号のために不可欠なメタデータや暗号化キー情報が完全に破壊され、二度とデータを取り出せなくなります。直ちに電源を切り、専門エンジニアに診断をご依頼ください。診断結果は24時間以内にご案内いたします。
⚠ 今すぐ止めるべき行動
- NAS 設定の初期化や工場出荷リセット
- DSM・QTS の再インストールや更新
- 暗号化ボリュームの強制マウントの繰り返し
- キーファイル (.key/.rkey) の削除や上書き
- RAID リビルドの強行やディスク順序の変更
- パスワードの繰り返し試行 (ロック発動防止のため)
Action Flow
暗号化NAS障害対応は順序が重要です
誤った操作によりキースロットやヘッダ構造に影響が及ぶ場合があります。
以下の 3 ステップの流れで対応することで、データを安全に守ることができます。
こうした症状が発生したら
→
こうした行動はお控えください
→
こうしてみてください
02
STEP 2 · 注意が必要な操作
こうした行動はお控えください
- NAS初期化 / 再インストール / ファームウェア更新
- 「新規ボリューム作成」や「暗号化再設定」のクリック
- パスフレーズの無差別入力（ロック発動の危険）
- WD My Book Duo分解 / ディスク直接接続
- BitLocker復旧キー任意入力試行
- chkdsk・fsck等のファイルシステムツール実行
上記行動はキースロット・ヘッダを永久的に変更し、解析範囲に影響が及ぶ可能性があります。
03
STEP 3 · 安全な対応
こうしてみてください
- NAS電源を即時遮断して保管
- パスフレーズ・キーファイル・復旧キー個別保管
- Microsoft アカウントの BitLocker キーバックアップを確認
- 無料障害状態診断のお申し込み（0120-17-1004）
- 1:1 イメージング → キースロット・ヘッダ分析 → 復号
- 診断後に作業内容をご案内 (完全成果報酬制 — 復旧不可時は無料)
専用装備でキースロットとヘッダを保存しながら復号を進めます。
⚡ 完全成果報酬制
初期診断および復旧可能性の調査は完全無料です。
対象のデータが抽出できなかった場合に費用は発生しない「完全成果報酬制」を採用しており、法人様の稟議にも安心してご提出いただけます。
復号およびデータ抽出はPマーク認証に基づく厳格なセキュリティルーム内で実施されます。
専用装置で障害状態診断を行い、
確認可能な範囲と費用をご案内します。
作業内容確定後にのみ費用が発生し、復旧不可時は一切請求いたしません。
無料診断
無料相談
無料見積もり
同意前のキャンセル無料
完全成果報酬制
暗号化NAS 症状別 解析対応傾向
暗号化NAS障害タイプによって確認傾向が異なります。
障害状態ごとの解析対応傾向をご案内します。
| 症状 | 詳細 | 確認傾向 |
|---|---|---|
| LUKS/eCryptFS ボリュームマウント失敗 | キーファイル・パスフレーズ保有時 条件: キー/パスワード正常保有、初期化未試行 |
|
| WD My Book Duo ブリッジ障害 | JM561暗号化ブリッジチップ故障 条件: ディスク物理状態正常 |
|
| RAID/ボリューム損傷（論理障害） | ボリューム認識不可、ストレージプールエラー 条件: ディスク物理状態正常、初期化未試行 |
|
| 暗号化ヘッダ損傷 | LUKSヘッダ破損、dm-cryptメタデータ不一致 条件: ヘッダバックアップ保有、または部分復元可能時 |
|
| キー/パスフレーズ紛失 | 暗号化キーなしで暗号化解析試行が必要 条件: キー確認傾向により異なる |
|
| ランサムウェア感染（暗号化ボリューム） | 二重暗号化状態、スナップショット保存有無により異なる 条件: ネットワーク即時遮断、スナップショット保存有無 |
💡
暗号化NAS復旧はキー/パスフレーズ保有有無が確認傾向を最も大きく左右します。初期化や再インストール前の状態保持が重要です。
暗号化NAS解析は6つのステップで進めます。
Synology・QNAP・WD My Cloud等の主要ブランド別暗号化方式に合った専用装置と手順を適用します。
受付から出荷まで、全プロセスが体系的に管理されます。
SUPPORTED ENCRYPTION TYPES
LUKS
eCryptFS
dm-crypt
AES-256
Synology
QNAP
WD My Cloud
Asustor
LUKS
eCryptFS
dm-crypt
AES-256
Synology
QNAP
WD My Cloud
Asustor
対応NASブランド・ファイルシステム・構造解析
NAS/RAID の復旧では、RAID・ファイルシステム・暗号化構造の解析が重要です。
主要NASブランド
Synology
QNAP
Buffalo
Netgear
WD My Cloud
Asustor
ipTIME
QSAN
IODATA
Seagate
ファイルシステム
NTFS、EXT 系、XFS、HFS、Btrfs 等、NAS 環境で頻繁に使用されるファイルシステムを分析します。
NTFS
EXT
XFS
HFS
Btrfs
ZFS
アーキテクチャ
RAID ベース NAS から暗号化 NAS、SHR、Beyond RAID、仮想化ボリューム、LVM2 Thin まで、複合構造を精密に分析します。
RAID 0〜6/10
SHR
Beyond RAID
仮想化ボリューム
LVM2 Thin
暗号化
ブランド別ファイルシステム・ボリューム構造解析
NAS復旧は「RAID」だけ合わせれば終わりではありません。ブランドごとにボリューム構成方式とファイルシステム、暗号化ボリュームの設計が異なり、構造を正確に理解し再現することで初めて、データへの正確なアクセスが可能になります。
SHR / SHR-2
Storage Pool
Thin / Thick
ZFS(QuTS hero)
Qtier
暗号化ボリューム
LVM2 / MD RAID
ご相談の割合: Synology > QNAP > WD(My Cloud) > Asustor の順に多く、特に Synology の比重が圧倒的に高いです。
Synology (DSM)
最も受付多数① 主要ボリューム/ファイルシステム構造 ›
- SHR/SHR-2: Synology 方式の RAID 構成（内部的に多重 RAID 組合せ）
- Storage Pool ベースのボリューム管理: RAID/プールメタデータ + ボリュームレイヤー分離
- ファイルシステム: Btrfs または EXT4（スナップショット/チェックサム/サブボリュームにより復旧ポイント相違）
② 頻繁に発生する障害タイプ ›
- ディスク交換/再起動後のボリュームクラッシュ、ストレージプール異常
- RAID Rebuild 失敗、ディスク順序変更/混線
- Btrfs 損傷（メタデータ/ツリー/チェックサム問題）
③ 解析時の重要ポイント ›
- SHR 内部組合せを先に再現 → ファイルシステムマウント/パース
- 「修理/初期化/再インストール」はメタデータを上書きするため 即時中断 推奨
- 物理不安定ディスクは イメージング優先
④ Synology 暗号化 – 解除後復旧 ›
- 必須: パスフレーズ/キーファイルがあって暗号化解除後に解析対応可能
- 可能: キー/ヘッダ正常 + ファイルシステム損傷軽微時に正常ツリー解析
- 困難: 暗号化ヘッダ/キースロット損傷、初期化/再インストールによるキー変更時
重要 — 暗号化が疑われる場合「初期化/再インストール/新規ボリューム作成」前に相談必要
QNAP (QTS / QuTS hero)
Thin/Pool Qtier ZFS① 主要ボリューム構造 ›
- QTS: Storage Pool + Thick/Thin Volume 構造
- QuTS hero: ZFS ベース（完全性/スナップショット/圧縮/重複排除）
- Qtier: SSD/HDD ティアリングでメタ/キャッシュレイヤー追加
② 復旧でよく詰まる箇所 ›
- Thin Volume/スナップショットでブロックマップが異なり単純マウント不可
- Qtier/キャッシュ混合時、ブロックマッピング/メタ同時マッチングが必要
- ZFS はプール/トランザクション/スナップショット状態別にアクセス方式が異なる
③ QNAP 暗号化 – 解除後復旧 ›
- 必須: 暗号化パスワード/キーがあって解除後に解析対応可能
- 設定初期化/再インストール/新規プール作成は暗号化メタ変更の危険
Asustor (ADM)
AES-256 フォルダ暗号化① 主要ボリューム/ファイルシステム構造 ›
- ADM(Asustor Data Master) OS ベース、Linux RAID(MD RAID) + LVM 構成が一般的
- ファイルシステムは Btrfs または EXT4 が使用され、モデル/ADM バージョンにより構成差異発生
- スナップショット(Btrfs ベース)、SSD キャッシュ、MyArchive 等の付加機能によりレイヤーが追加される可能性
② 頻繁に発生する障害タイプ ›
- ディスク不良 → RAID degraded → 再起動後ボリューム未認識
- ADM アップデート/初期化過程でボリュームメタデータ損傷
- 電源不安定/急停止後にファイルシステムジャーナル損傷
③ Asustor 暗号化 – 解除後復旧 ›
- AES-256 共有フォルダ暗号化 対応: フォルダ単位で暗号化が適用され、パスワード/キーファイルが暗号化解析に必須
- 必須条件: 暗号化パスワードまたはキーファイルがあって解除後に解析対応可能
- ADM 初期化/再インストール時に暗号化設定情報が変更される可能性。復旧前に追加試行を中断し相談推奨
WD My Cloud 等
DB/メタ構造① WD 特有の構造 ›
- サービス設定/インデックス/共有情報が DB(sqlite 等) 形態で保存
- RAID + データパーティションレイアウトがブランド特性で異なる
② 解析アプローチ ›
- イメージ確保 → RAID/ボリューム再現 → FS パース → サービスメタ参照
- 単純接続/起動は追加損傷誘発 → イメージング優先
③ WD 暗号化 – 解除後復旧 ›
- dm-crypt 暗号化活性時、キー/資格情報必須
- 暗号化ヘッダ損傷時、解除後の復旧が制限される可能性
ブランド別診断チェックリスト
1) ディスク順序/数量分離時に番号ラベリング推奨。順序が変わると RAID が成立しない可能性があります。
2) ボリュームタイプSHR/Thin/Qtier/ZFS 等は RAID 以降のレイヤーが追加されます。
3) 暗号化有無キーファイル/パスワード/管理者アカウント情報を安全に保管してください。
4) スナップショット/仮想化ブロックマップを正確に合わせることで、データの正確な復旧が可能です。設定情報が役立ちます。
— Why Recovery Angel —
復旧天使が選ばれる6つの理由
30年で培ってきた技術力と誠実なサービスで、
多くのお客様から信頼をいただいています。
01
診断後に費用をご案内
作業確定後にのみ費用が発生します。診断および復旧不可時は費用は一切いただきません（完全成果報酬制）。安心してご依頼ください。
02
平均48時間以内に初期診断結果をご案内
体系的な復旧プロセスと専用装置で平均48時間で診断結果をご案内。緊急対応の場合は24時間以内の優先診断にも対応いたします。
03
主要暗号化方式に対応
LUKS・eCryptFS・dm-crypt・AES-256等、Synology・QNAP・WD等のブランド固有暗号化方式まで対応いたします。
04
自社開発解析ソフトウェア
暗号化NASの復旧は、通常のファイルシステム解析に加え、暗号化メタデータの修復と復号プロセスの再構築が必要な極めて難易度の高い作業です。当社は自社開発の解析エンジン Server Forensics により、ハードウェア・ソフトウェア双方の暗号化レイヤー（暗号化ヘッダ・キースロット・LUKSコンテナ）をダイレクトに解析し、論理障害やRAID崩壊からでも高精度な復号とデータ抽出を行います。
05
Pマーク認証取得
JIPDEC認定のプライバシーマーク（第10824688(02)号）取得企業。お客様の機密データを徹底的に保護します。
06
捜査機関納品レベルの技術力
捜査機関納品ソリューションと自社開発装置で構造解析対応。最新装置を全て保有し、複合構造案件にも対応いたします。
Encryption Technology
ブランド別 暗号化NAS解析技術
Synology・QNAP・WD My Cloud・その他ブランドそれぞれの
ブランド別暗号化構造を解析します。
Synology 暗号化復旧 (eCryptFS / LUKS)
Synology NASは共有フォルダ暗号化(DSM 7.1以下、eCryptFSベース、.keyファイル)とボリューム暗号化(DSM 7.2+、LUKSベース、.rkeyファイル)の2方式を採用。DSMバージョンとキー保有状況に合わせ解析対応します。
QNAP ボリューム暗号化復旧 (LUKS)
QNAP NASのボリューム暗号化はLUKS (AES-256)ベース。パスワードをQNAP専用ツール(storage_util)で変換し暗号化キーを生成します。.keyファイル(256バイト)またはパスワード、QNAP固有のMD5+ソルト変換構造を分析しLUKSヘッダを解析対応します。
WD My Cloud ハードウェア暗号化復旧
Western Digital My CloudシリーズはUSB-SATAブリッジチップでハードウェアレベル暗号化を実行。ディスクを本体から分離するとデータアクセス不可。ブリッジチップファームウェアと暗号化キー構造を分析して暗号化解析経路を確保しデータ抽出します。
Netgear / Asustor 等 その他ブランド復旧
Netgear ReadyNAS、Asustor等はボリューム暗号化または共有フォルダ単位暗号化に対応。ブランド別にLUKS・dm-crypt・eCryptFSなど多様な方式が適用されます。各ブランドの暗号化レイヤー構造とキー保存方式を分析し条件範囲内で復旧します。
暗号化NAS解析事例
難易度の高い案件も多数の対応経験があります。
障害タイプに応じて最適な復旧手順を適用します。
NASフォルダ暗号化
ENCRYPTED RECOVERY
Synology DS918+
フォルダ暗号化 + 論理領域損傷
主なポイント: ディスク物理障害なし、論理領域損傷 + フォルダ暗号化設定確認。キー情報を基に安全アクセス経路を確保後、データ抽出。
- Synology DS918+ / ST4000NE0025 × 4
- 論理領域分析 + フォルダ暗号化解除
- 復旧成功
NASハードウェア暗号化
ENCRYPTED RECOVERY
WD My Cloud DL2100
NAS接続不可 + ハードウェア暗号化
主なポイント: NAS接続不可状態で入庫。1:1イメージング作業後にハードウェア暗号化解除でデータ抽出に成功。
- WD My Cloud DL2100 / WD20EFRX 2TB × 2
- 1:1イメージング + ハードウェア暗号化解除
- 復旧成功
NAS共有フォルダロック
ENCRYPTED RECOVERY
Synology DS223J
共有フォルダロック状態復旧
主なポイント: NAS再起動後に一部共有フォルダ非表示 + ロック状態に変更。ロックキー分析後、フォルダデータを復元。
- Synology DS223J / 4TB × 2
- 再起動後フォルダ非表示 + ロック
- 復旧成功
Customer Reviews
お客様の声
実際にご利用いただいたお客様からの率直なご意見です。
多くのお客様から信頼と感謝の声をいただいています。
★★★★★
難易度の高いLUKS暗号化NASを完全復旧
業務用Synology NASのLUKS暗号化解除を依頼。Server Forensicsという自社ツールで精密分析いただき、無事完全復旧できました。技術力の高さを実感しました。
★★★★★
QNAP暗号化ボリュームを48時間で復旧
業務用QNAP NASのLUKS暗号化ボリュームが突然マウント失敗。48時間で結果ご案内いただき、すぐに復旧作業に進めました。失敗時0円という制度も安心でした。
★★★★★
WD My Cloudのハードウェア暗号化を復旧
WD My CloudのHDDだけ取り出してもデータが読めず困っていましたが、ブリッジチップ解析で全データを取り戻していただきました。専門技術力に感動しました。
★★★★★
機密データを安心して任せられました
士業として顧客の機密データが入った暗号化NASでしたが、Pマーク認証 + NDA締結で安心して任せられました。納品後7日経過後の完全削除も信頼できます。
How to Submit
ご依頼方法
持ち込み・宅配・出張の3つの方法でお受付できます。
NAS本体と一緒に、キー情報は別途安全な方法でお送りください。
🔐 キー情報送付時の注意: パスフレーズ・復旧キー等は宅配箱の中に同梱せず、お電話・メール・LINE等の別チャネルでお送りください。セキュリティのため分離送付を推奨します。
復旧進行過程と所要時間
原本損傷を防ぐ安全な1:1イメージ複製方式と
平均2〜3日で精密に暗号化解析を進めます。
01 キー・ヘッダ診断
専用装置で暗号化種別・キースロット・ヘッダ状態を精密分類します。
02 1:1イメージ複製
暗号化されたディスクを原本保全を優先し1:1で複製します。
03 キースロット・ヘッダ分析
キースロットと暗号化ヘッダを分析し、安全な経路を確保します。
04 安全な暗号化解析
パスフレーズまたは抽出されたキーで安全に暗号化解析処理します。
05 結果確認・出荷
お客様自身が暗号化解析されたファイルを確認した後、出荷を進めます。
強固なセキュリティ
- 秘密保持契約（NDA）
- ネットワーク隔離（閉鎖網）
- 納品後完全削除（DoD）
2~3 Days
平均暗号化解析所要時間
- 1:1イメージング: 約16時間
- キー分析・暗号化解析: 約8〜16時間
AVERAGE TIME
24 Hours
緊急復旧サービス
- 土日・祝日も緊急対応
- 作業中断なしの24時間連続進行
EMERGENCY SERVICE
0120-17-1004
無料診断のお申し込み
- プライバシーマーク取得企業
- 専門エンジニアによる相談
暗号化NAS データ復旧費用のご案内
暗号化NAS復旧費用はディスク数・容量・暗号化方式・キー保有状況により異なります。
お電話またはメールでご相談いただければ、症状を基準に確定した復旧費用をご案内いたします。
論理障害復旧
ディスク〜2TB 1台基準
66,000
円〜
- RAIDボリューム損傷 / 認識不可
- ストレージプールエラー
- ファイル削除 / フォーマット
- パーティション損傷
物理障害を伴う場合
ディスク〜2TB 1台基準
132,000
円〜
- BAD SECTOR発生 + RAIDエラー
- ディスク認識不可（物理損傷）
- ヘッド・モーター損傷を伴う
別途見積もり
複合構造・特殊ケース
要相談
- 暗号化ボリューム (LUKS/eCryptFS)
- SHR / Beyond RAID / ZFS
- LVM2 Thin / Qtier / SSDキャッシュ
- 仮想化ボリューム構成
費用算定の変数
最終費用に影響する要素
変動
- ディスク数・容量（4Bay/8Bay等）
- リビルド・再インストール試行有無
- 他社復旧失敗案件
- 暗号化NAS復旧費用はディスク1台あたりの単価 × 構成ディスク数で算定されます。（例: 4Bay論理障害 = 66,000円 × 4 = 264,000円〜）
- 暗号化解除は基本料金に含まれます。ハードウェア暗号化（WD My Cloud等）は別途見積もりとなります。
- キー紛失・暗号化ヘッダ損傷ケースは別途見積もりでご案内いたします。
復旧天使 暗号化 NAS データ復旧
暗号化 NAS 障害原因別 復旧ガイド
暗号化 NAS 復旧は、暗号化キー・パスワード・キースロット情報の維持が決定的に重要です。キー紛失・キースロット損傷は復旧難易度を大きく上げるため、症状認識直後の現状凍結と業者依頼が安全です。
症状別ガイド
- 論理障害(キー有り) (誤削除・ボリューム認識不可・共有フォルダ消失): 暗号化キー・パスワードが確認できれば、復旧をお試しいただけます。
- キー紛失・物理障害 (キースロット損傷・パスワード紛失・コントローラー故障・ROM 損傷): 暗号化キーが失われると復旧難易度が大きく上がります。即時電源を遮断し、現状のまま専門機関へ依頼することが安全です。
復旧天使は 30年の実績を持つ専門エンジニアが キースロット解析・LUKS / dm-crypt / Synology Hyper Backup / QNAP Encrypted Folder 復旧装備で直接作業し、Synology・QNAP・ASUSTOR・Buffalo・TerraMaster など、全メーカーの暗号化 NAS に対応いたします。
安全な暗号化 NAS データ復旧
30年の実績を持つ復旧エンジニアが キースロット解析・LUKS / dm-crypt 復号技術で、誤削除・ボリューム認識不可・キースロット損傷まで状態を保ったまま復旧作業を行います。Synology・QNAP・ASUSTOR・Buffalo など、全メーカーに対応いたします。
無料診断のお申し込み復旧方法 3ステップ
症状別の段階的対応。電源遮断・キー保全・業者依頼。
障害種別 8種
誤削除・ボリューム認識不可・キースロット損傷・パスワード紛失・コントローラー故障など、症状別解析対応可能範囲。
ご依頼の目安
直ちに使用を中止し、復旧天使にお問い合わせが必要な 8つの主要症状をご確認ください。
標準 6ステップ手順
障害状態診断 → イメージクローニング → キースロット分析 → 安全復号 → 抽出・検証 → 完全削除
推奨事項と禁止事項
暗号化キーを守る最初の 1時間の行動ガイド。DO 6つ / DON'T 6つ。
よくあるご質問
Synology Hyper Backup・QNAP Encrypted Folder・LUKS・キー紛失など、最も多い 6 件。
1
電源遮断およびキー情報保全 — 最重要
暗号化 NAS で異常が発生した場合、直ちに 電源を遮断してください。暗号化キー・パスワード・キーファイル・回復キーを別の場所に保全し、ディスク順序を記録した上で取り外してください。
⚠ ポイント: 暗号化キー・パスワードが失われると復旧難易度が大きく上がります。
2
論理エラー自己復旧 — キー有りの誤削除
暗号化キーが確認できる状態での誤削除・共有フォルダ消失は、専用復旧ソフトで直接復旧をお試しいただけます。復旧されたデータは必ず NAS 外の保存媒体に保管してください。
復旧ソフト 対応
LUKS・dm-crypt・eCryptFS・Synology Hyper Backup・QNAP Encrypted Folderに対応。
3
キー紛失・物理障害 — 復旧天使にご依頼
キースロット損傷・パスワード紛失・コントローラー故障は専門装備が必要です。復旧天使では各ディスクを 1:1 イメージング後、キースロット解析・安全復号でデータを安全に抽出します。
なぜ復旧天使か
キースロット解析・全メーカー対応・事前にお見積もりをご案内。
★復旧天使 認証
30年のNAS復旧実績
Synology・QNAP・ASUSTOR・Buffalo・NETGEAR・TerraMaster など、全メーカーの暗号化 NAS に対応いたします。LUKS・dm-crypt・eCryptFS 等の Linux 暗号化にも対応いたします。
★復旧天使 保有装備
PC-3000・キースロット解析装備
PC-3000・UFS Explorer・R-Studio・キースロット解析ツール等、業界標準の暗号化 NAS 復旧専用装備を保有します。すべての作業は複製本を基準に行います。
★復旧天使 作業環境
クリーン作業環境(Class 100 以下・ISO Class 5 水準)
クリーン作業環境(Class 100 以下・ISO Class 5 水準)でヘッド交換等の微細作業を実施します。Pマーク認証セキュリティ管理環境で機密保持を厳格に管理します。
暗号化 NAS 障害種別 8種 — 症状・自己復旧・難易度
暗号化 NAS は暗号化キー・キースロット情報の維持が決定的に重要です。キー紛失の信号が現れた場合は追加変更を中止し、復旧天使にご依頼ください。
| 障害種別 | 代表症状 | 自己復旧 | 業者依頼 | 難易度 |
|---|---|---|---|---|
| 🗑️誤削除(キー有り) | ファイル・フォルダ消失・キーは確認可能 | 可能 | 推奨 | 低 |
| 📂ボリューム認識不可 | 暗号化ボリューム未マウント・キースロット異常表示 | 試行 | 推奨 | 中 |
| 🔑パスワード紛失 | パスワード・回復キーが不明 | 不可 | 必須 | 高 |
| 🔐キースロット損傷 | LUKS / Hyper Backup キースロット損傷で復号不可 | 不可 | 必須 | 高 |
| ⚡コントローラー故障 | NAS 本体電源不可・操作不可 | 不可 | 必須 | 中 |
| 🔄多数ディスク脱落 | 2本以上のディスク脱落・暗号化ボリューム認識不可 | 不可 | 必須 | 高 |
| 💾ファームウェア・ROM 損傷 | ファームウェアエラー・ブート失敗・キー設定リセット | 不可 | 必須 | 高 |
| 💧水没・火災・落雷 | 物理的外傷・電源不可・基板損傷 | 不可 | 必須 | 高 |
⚠ ご自身で復旧を試みる前に必ずご確認ください
- 物理障害が無いことが前提です — 異常音・認識不可・落下・水没等、物理損傷が疑われる場合はご自身での復旧試行をせず、直ちに復旧天使に診断をご依頼ください。
- 原本が変形しないようにご注意 — 追加データ保存・フォーマット・CHKDSK 等は試行しないでください。すべての専用復旧ソフトは読み取り専用のため、原本を変形しません。
‼ ご自身で復旧を試みる前は慎重にご判断ください
データが重要な場合 — 復旧業者へのご依頼を推奨します。ご自身での復旧試行中の一度のミスが完全なデータ損失につながる可能性があります。
費用を抑えるため自己診断を試みる場合 — 試行は可能ですが、状況により誤操作で症状が悪化し、再依頼しても解析が困難になる事例が発生します。データの重要度を慎重にご判断後、決定してください。
できるだけ早く復旧天使へのご依頼が必要な 8つの症状
以下の症状が現れた場合は、直ちに使用を中止し電源を遮断、キー・パスワード情報を保全のうえ復旧天使までご相談ください。
| 症状 | 詳細説明 | 即時対応 |
|---|---|---|
| 🔐キースロット損傷 | LUKS / Hyper Backup / QNAP Encrypted Folder キースロット損傷。 | 追加変更禁止・即時依頼 |
| 🔑パスワード紛失 | パスワード・回復キー・キーファイルが不明。 | キー情報保全・即時依頼 |
| ❌ボリューム認識不可 | 暗号化ボリュームが未マウント・ボリューム消失。 | 構成変更禁止・即時依頼 |
| ⚠️リビルド失敗・中断 | リビルド過程で中断・追加ディスク脱落・データ損傷拡大。 | 電源遮断・追加リビルド禁止 |
| 💥異音・物理損傷 | ディスクからカチカチ音・異音・物理損傷の信号。 | 電源遮断・ケース分解禁止 |
| 0️⃣誤って初期化・キー削除 | 初期化や暗号化キー削除でボリュームアクセス不可。 | 追加操作禁止・即時依頼 |
| 🔥焦げ臭い・発熱・煙 | コントローラー・電源部損傷・ショート信号。 | 電源・ケーブル即時分離 |
| 💧水没・火災・落雷 | 物理的外傷で電源不可・基板損傷。 | 乾燥試行禁止・即時依頼 |
1
障害状態診断
各ディスクの物理状態と 暗号化ヘッダ・キースロット情報を非破壊で診断し、解析対応可能範囲を評価します。
2
1:1 イメージクローニング
全原本ディスクのセクター単位複製本を確保し、追加損傷・キースロット上書きの危険を遮断します。
3
キースロット分析
LUKS / dm-crypt / Hyper Backup / QNAP Encrypted Folder のキースロット構造を分析し、復号方法を決定します。
4
安全復号
キー / パスワードを用いて複製本上で安全復号し、原本に再アクセスせずファイルシステムを再構成します。
5
抽出・検証・引渡し
btrfs・ext4・XFS 等を再構成後、完全性を検証し安全な媒体で引渡しいたします。
6
データ・イメージングディスク完全削除
保管期間終了後、復旧されたデータ・複製本・キー情報をすべて論理的に完全削除し、情報流出リスクを遮断します。Pマーク認証セキュリティ手順遵守。
✓ 必ず行うべきこと
解析対応可能な範囲を決定的に高める 6つの行動 — 最初の1時間の対応がデータの命運を左右します。
- 異常発生時の即時電源遮断 — 追加損傷の遮断
- 暗号化キー・パスワード・回復キーを安全な場所に保全
- ディスク順序を必ず記録 — RAID 再構成の必須情報
- 復旧データは NAS 外の媒体に保管 — 上書き防止
- キースロット損傷の疑いがあれば即時 復旧天使にお問い合わせ
- キー有りの場合は専用復旧ソフトで安全な自己分析
💡 TIP: 最初の 30分以内の対応が解析対応可能範囲を大きく左右します。
✕ 絶対にしてはいけないこと
データを完全に失う 6つの行動 — 一度の誤った操作で解析対応可能な範囲が失われます。
- 暗号化キー・パスワードの変更・削除 — 復号不可
- キースロットの初期化・再生成 — 旧キー無効化
- リビルドの強行 — 残存データの上書き
- NAS の再起動・電源繰り返し投入 — 損傷拡大
- RAID 構成の変更・初期化 — 構成情報消失
- 原本ディスクへの新規データ書き込み
⚠ WARNING: 上記行動はデータを完全に損失させる可能性があります。
暗号化 NAS のパスワードを紛失しました。条件により解析可能ですか?
「パスワード・回復キーが完全に失われた場合、復号は困難です。」 暗号化 NAS は パスワード・回復キーが必須です。完全に失われた場合は、ブルートフォース攻撃も時間と運に依存します。パスワードのヒント・キーファイル・回復キーを可能な限り集めてお気軽にご相談ください。
Synology Hyper Backup の暗号化ボリュームは条件により解析可能ですか?
「キー・パスワードがあれば条件により解析可能です。」 Synology Hyper Backup・Shared Folder Encryption は キースロット解析でアクセスできます。キーファイル・パスワードを保管している状態であれば、キースロット損傷の場合でも条件により解析可能です。
QNAP Encrypted Folder のデータは条件により解析可能ですか?
「キー・パスワードがあれば条件により解析可能です。」 QNAP Encrypted Folder は AES 256bit 暗号化を使用します。キー / パスワードがあれば キースロット解析で復号できます。さらに、コントローラー故障・ディスク脱落の場合でも、複製本上で安全に復号可能です。
Linux LUKS / dm-crypt の復旧も可能ですか?
「LUKS・dm-crypt・eCryptFS 等の Linux 暗号化に対応いたします。」 LUKS / LUKS2 / dm-crypt / eCryptFS 等の Linux 暗号化方式に対応いたします。LUKS ヘッダ損傷・キースロット損傷の場合でも、バックアップヘッダがあれば条件により解析可能です。
誤って暗号化キーを削除しました。条件により解析可能ですか?
「即時電源を遮断してください — キースロット解析で確認傾向があります。」 キー削除直後で追加変更がなければ、キースロットの残存情報・バックアップヘッダから復旧できる場合があります。即時電源を遮断し、追加操作を中止してご依頼ください。
暗号化 NAS 復旧費用はどのように算定されますか?
「費用は暗号化方式・容量・障害種別・キーの有無により異なり、事前にお見積もりをご案内いたします。」 ご依頼の可否はお客様にご判断いただけ、作業開始前に費用・期間・解析対応可能範囲を明確にご案内いたします。Synology・QNAP・ASUSTOR・Buffalo・NETGEAR など、全メーカーに対応いたします。
FAQ
よくあるご質問
暗号化NAS復旧に関するよくいただくご質問をまとめました。
その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。
Q 暗号化キー・パスフレーズを忘れました。復旧は可能ですか？ +
暗号化方式によります。 フォルダ単位暗号化(eCryptFS)はキー紛失でも一部解析対応可能なケースがありますが、ボリューム全体暗号化(LUKS/dm-crypt)はキー・パスフレーズなしでは解除不可能な場合がほとんどです。まずは無料診断で正確な状況を把握しましょう。
Q .keyファイルや.rkeyファイルを保管していれば解析対応可能ですか？ +
はい、高い確率で条件により解析可能です。 Synologyの.keyファイル(eCryptFS)や.rkeyファイル(LUKS)、QNAPの.key(256バイト)等を保管されている場合、暗号化解除のキーソースとして使用できます。NAS本体・ディスクと共に診断時にご提出ください。
Q WD My Cloudのディスクだけ取り出してもデータを読めませんが、復旧できますか？ +
はい、対応可能です。WD My CloudはUSB-SATAブリッジチップでハードウェア暗号化を実行するため、ディスク単独ではデータ読取不可です。本体・ブリッジ基板・ディスク3点セットでお預けいただければ、ブリッジチップ解析で条件により解析可能です。
Q DSMやQTSを再インストール・初期化しました。データ復旧は可能ですか？ +
難易度が大幅に上昇します。 NAS OS再インストール・初期化は暗号化メタデータやキースロットを上書きする危険があり、解析が困難になる場合があります。可能であれば追加操作を停止し、すぐにご相談ください。1:1イメージング後の複製版で分析する方法が安全です。
Q 機密データが含まれていますが、セキュリティは大丈夫ですか？ +
復旧天使はプライバシーマーク取得企業です。すべてのお客様と機密保持誓約書(NDA)を締結し、閉鎖網作業環境で復旧を進めます。納品後7日経過後はDoD 5220.22-M基準で原本・複製を完全削除します。
Q 復旧費用と期間はどのくらいですか？ +
標準ケースで平均48時間以内に初期診断結果をご案内。費用は論理障害66,000円〜、物理障害132,000円〜（1台基準）。暗号化方式や複合障害の場合は別途見積もりとなります。診断・見積もりは完全無料、復旧失敗時は0円です。
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